מנוע החיפוש של גוגל נחשב לאתר הנצפה ביותר ברחבי העולם – מספר הגולשים שנכנסים לגוגל עומד על כמעט 4 מיליארד אנשים. הפופולריות הרבה של גוגל, מניבה לה הכנסות של מיליארדים. בשנת 2020, גוגל דיווחה על הכנסות שנאמדו על 181.69 מיליארד דולר.

למי שלא בקיא במודל העסקי של גוגל, הדבר נשמע תמוה – השימוש במנוע החיפוש הפופולרי הוא ללא תשלום, אם כך, נשאלת השאלה איך החברה מרוויחה כל כך הרבה כסף? אז הנה לפניכם התשובה.

פרסום בגוגל

יותר מ-80% מההכנסות של גוגל מגיעות מפרסום מודעות של עסקים וחברות שונות. מודל התשלום המרכזי בגוגל נקרא PPC (Pay Per Click) ובמסגרתו המפרסם משלם רק כאשר הגולש לחץ על המודעה. המחיר עבור כל קליק נקבע לפי איכות המודעה ובהתאם להצעת המחיר של שאר המפרסמים עבור הביטוי הספציפי שעליו מתחרים במכרז.

בנוסף לכך, קיים גם פרסום מותגים שמנסים להעלות את המודעות לחברה/מוצר באמצעות פרסום באתרי תוכן. מודל התשלום עבור מותגים שמפרסמים בקמפיינים מהסוג הנ”ל הינו עבור הופעה (cost-per-impressions (CPM. זהו מודל תשלום המתאים לעסקים שרוצים להגביר את הנראות של המותג שלהם.

בגוגל אדס פלטפורמת הפרסום המרכזית של גוגל קיימות חמישה סוגי פרסום שונים:

פרסום במנועי חיפוש באמצעות Google Ads

מערכת המודעות בתשלום של גוגל, הידועה גם בעבר בשם Adwords. בכל פעם שגולש מבצע חיפוש, מופיעות בראש העמוד מודעות הרלוונטיות למילות המפתח אותן הגולש הקליד. המודעות מופיעות מעל ומתחת לתוצאות האורגניות, כך שהן זוכות לחשיפה עצומה. כאשר הגולש לוחץ על מודעות אלה, המפרסם משלם תשלום לגוגל. התשלום משתנה ותלוי במחיר לקליק שנקבע בזמן אמת בפורמט של מכירה פומבית.

קידום אתרי קניות באמצעות פרסום גוגל שופינג

Google Shopping זהו שירות המאפשר לגולשים לחפש מוצרים ולערוך השוואת מחירים. כאשר הגולש מחפש מוצר מסוים במנוע החיפוש של גוגל, יוצגו בפניו מודעות ממומנות עם תמונות ופרטים לגבי המוצר העונים להגדרת החיפוש שבוצע. עלות פרסום מודעה בגוגל שופינג משתנה לפי היקף החשיפה בה אתם מעוניינים, ויכולה להתחיל מדולר אחד ליום ולהגיע גם לאלפי דולרים ליום בהתאם לגודל החברה, כמות המוצרים ורמת התחרותיות שיש בין המפרסמים.

קידום באמצעות באנרים באתרי תוכן – גוגל דיספליי (מצד המפרסם) וגוגל אדסנס (מצד אתרי התוכן)

פלטפורמה זו מאפשרת לעסקים להציג מודעות (באנרים) המקדמים את העסק שלהם באתרי תוכן שונים שמאופיינים בכמות גולשים גבוהה על בסיס קבוע. קיימים מגוון סוגים של מודעות, אך רוב המודעות הן מודעות תמונה וחלק מהן אלו מודעות טקסט או וידאו. גוגל שמה לעצמה כמטרה לשפר על בסיס קבוע את חוויית המשתמש ובהתאם לכך פועלת כדי להתאים את המודעות לתכנים של האתר ולקהל היעד.

הרציונל הינו פשוט, ככל שהמודעות ישתלבו בצורה טבעית יותר באתרי התוכן כך יגדל הסיכוי שהגולשים יקליקו עליהן מתוך עניין אמיתי לחקור את מה שעומד מאחורי המודעה. התשלום עבור המודעות הוא “פר קליק”, ומי שמרוויח ממודל זה הם חברת גוגל וגם בעלי האתרים שמאפשרים לגוגל להציג את המודעות על בסיס מקומות פנויים באתרים שלהם.

תוכנית Admob להצגת פרסום באפליקציות

זהו שירות של קידום עסקים באמצעות מודעות המופיעות באפליקציות שונות. ממש כמו הקמפיינים הקודמים שציינו ב- Google Ads, גם תוכנית Admob מציעה לבעלי עסקים ליצור קמפיין פרסומי המותאם לקהל היעד שלהם. אלא שהמודעות מפורסמות ממש בתוך האפליקציה ולא במנוע החיפוש. לא רק גוגל מרוויחה כאן – גם בעלי האפליקציות גוזרים עמלה בכל פעם שמשתמש באפליקציה לוחץ על המודעות.

YouTube

בשנת 2006 רכשה גוגל את חברת יוטיוב, ומאז גוגל מרוויחה גם מפרסום בפלטפורמת סרטוני הוידאו. אפשרויות הפרסום ביוטיוב הן מגוונות. כך לדוגמה, ניתן להשתלט על כל עמוד הבית של יוטיוב באמצעות באנר גדול וליהנות מחשיפה עצומה שלכל הגולשים שנכנסים ליוטיוב בזמן שהמודעה פעילה.

אפשרות אחרת היא הצגה של סרטון פרסומת באורך של לפחות 6 שניות שיוצג לפני תחילת הסרטון ביוטיוב או במהלכו. מודל התשלום המרכזי הוא לפי כמות הצפיות, ואם הגולש לחץ “דלג” (Skip) אתם לא משלמים. עלות פרסום שכזה נעה בין אגורות בודודת לכמה עשרות אגורות עבור צפייה בפרסומת.

אפשרות שלישית היא לפרסם באנרים שיוצגו במהלך הסרטון או יופיעו בצד הסרטון. העלות נקבעת לפי שיטת מכרז והתשלום מתבצע רק כאשר הגולש לוחץ על המודעה.

מקורות הכנסה נוספים במודל העסקי של גוגל

בנוסף לשירותי הפרסום שצוינו כאן קיים כמובן גם אפיק הפרסום ב-WAZE שצובר תאוצה בשנים האחרונות ועוד אפיקים נוספים. לגוגל יש שירותים נוספים שניתן לרכוש ממנה במודלים שונים. למשל, שירותי ענן לחברות, שירותי פרימיום לחברות GOOGLE WORKSPACE שכוללים גוגל דרייב, ג’ימייל לעסקים, גוגל מיט ועוד מגוון כלים שמסייעים לניהול יעיל של העסק.

The post מה המודל העסקי של גוגל? appeared first on Rosh Digital.

מחפשים כלים שיעזרו לכם לעבוד ולהתנהל בצורה פרודוקטיבית יותר? הכירו את מתאם הפגישות האולטימטיבי Calendly ואת בונה הסקרים הידידותי למשתמש SurveyMonkey

חברות רבות מתחומים שונים, שמספקות שירותים עבור לקוחותיהן כמו חברות הנדסה, חברות ייעוץ וחברות שיווק מבינות כי הדרך להצלחה תלויה בין היתר בפרודוקטיביות. התנהלות נכונה ויעילה יכולה לחסוך זמן רב, ולסייע לחברה שלכם להגיע להישגים ולהגדיל את ההכנסות. לא תמיד זה פשוט, במיוחד אם החברה מנהלת מערך לקוחות עצום או כאשר היא נמצאת בתחילת דרכה. למרבה המזל ישנם כלים אפקטיביים ביותר שיכולים לסייע רבות בשיווק וקידום העסק. אז אם אתם מנהלים אתר שנועד לקדם חברה שעוסקת בתחום של שירותים לפניכם שני כלים אינטרנטיים שכדאי לכם להכיר ולשקול להטמיע באתר החברה שלכם:

Calendly – הכלי המושלם לתיאום פגישות במינימום זמן וכאב ראש

מכירים את זה שאתם מנסים לתאם פגישה עם הלקוח שלכם ואז מגלים שהלו״ז של שניכם מתנגש ותיאום הפגישה הופך למשימה מתישה?

הפיתרון לכך הוא להשתמש בכלי החינמי לתיאום פגישות Calendly. כלי זה מאפשר לכם לשלוח ללקוח לינק שמסונכרן עם היומן שלכם ולהציג בפניו את המועדים שבהם נוח לכם לקיים את הפגישה. הלקוח בוחר מבין האפשרויות את המועד הנוח לו ביותר, ולאחר מכן מועד הפגישה שנקבע מוצג לשניכם ביומנים.

Calendly מסתנכרן עם יומנים אחרים, כך שאם קבעתם פגישה ביומן אחר, הלקוח ידע מראש כי המועד הזה אינו זמין עבורו. בנוסף, תוכלו להגדיר בתוך קלנדלי אם תירצו לקבל ולשלוח ללקוח התראות על הפגישה באמצעות סמסים ומיילים יעודיים שהוגדרו מראש.

SurveyMonkey – פלטפורמת ליצירת סקרים ושאלונים

אחד מהכלים המומלצים ביותר לבניית סקרים הוא SurveyMonkey. זוהי תוכנה בתשלום שמאפשרת לכם ליצור סקרים תוך שימוש במגוון תבניות עיצוב לבחירתכם. הכלי מציע 13 סוגי שאלות לסקרים מהם ניתן לבחור את סוג השאלות המתאים לכם ביותר, והוא כולל בין היתר אפשרויות לשאלות אמריקאיות, שאלות המבוססות על תמונות, שאלות המבוססות על דירוג ועוד.

הכלי מסייע לכם לבחור בשאלות הרלוונטיות ביותר למטרת הסקר, והוא מאפשר להסתיר שאלות מסוימות על סמך התשובות של הנשאל. לאחר מילוי הסקר, ניתן לשלוח למשיבים הפניות על בסיס התשובות שלהם.

SurveyMonkey אף מספק לכם דיווח מפורט של תוצאות הסקר הכולל ניתוח והשוואה בין התשובות של הנשאלים. כך תוכלו להפיק את המיטב מהסקר שלכם. באמצעות השימוש בכלי זה תוכלו תשפר את שירות הלקוחות, להכיר טוב יותר את העובדים בחברה שלכם, להתאים את התכנים באתר ועוד. למעבר לאתר של SurveyMonkey ליחצו כאן.

The post כלים אפקטיביים לאיסוף לידים מאתרים של חברות B2B appeared first on Rosh Digital.

1. להתנהל לבד לגמרי – מתאים לעסקים קטנים מאוד שיכולים לקחת קורס שיווק דיגיטלי משום שאינם יכולים להעסיק אנשי שיווק ולא יכולים לשלם משרדים חיצוניים.
2. לתחזק מערך שיווק פנימי – מתאים לעסקים גדולים מספיק כדי להעסיק מערך פרסום שלם בתוך החברה.
3. להיעזר במשרד שיווק חיצוני.

• ראוי לציין שהאופציה האחרונה מובילה לתת אופציה נוספת – שיווק במיקור חוץ מול מספר ספקים שונים. הרעיון הוא ליצור פנייה למגוון ספקי שיווק שונים שכל אחד מומחה בתחומו. למשל, ניתן לפנות לגרפיקאי, לכותב תוכן, למומחה לבניית אתרים, למנהל קריאייטיב ולנהל את הכל בהתאם לצרכים של העסק.

מה זה שיווק במיקור חוץ?

מדובר בתהליך של תשלום עבור שירותים מגופים חיצוניים על כל מה שנוגע לקידום ופרסום העסק. למשל, שירותי שיווק כמו – קידום אתרים אורגני, קידום ממומן, הקמת אתרי אינטרנט, דפי נחיתה וניהול רשתות חברתיות. ניתן למצוא חברות שמספקות מגוון שירותים תחת קורת גג אחת, וניתן לפנות למגוון עצמאיים שמתמחים בנישות שונות. בסופו של דבר הבחירה תתבצע בהתאם לצרכי העסק שאותו רוצים לקדם.

למי לא מתאים לעשות שיווק במיקור חוץ?

עסקים גדולים ומבוססים שמחזיקים מחלקות שיווק גדולות במיוחד עשויים להסתדר בלי שיווק במיקור חוץ רוב הזמן. ראוי לציין שגם עסקים וחברות שמחזיקים צוותי שיווק גדולים מאוד מוציאים בדרך כלל חלק ממשימות השיווק לגורמים חיצוניים. הסיבה לכך היא שתחום השיווק והשיווק הדיגיטלי הם תחומים כה רחבים שמכילים תתי תחומי התמחויות שונים אשר יבוצעו בצורה מקצועית וטובה יותר על ידי גורם חיצוני שזאת התמחותו המרכזית לעומת גורם מתוך הארגון שצריך להתמחות בעוד מגוון תחומים.

למי מתאים לעשות שיווק במיקור חוץ?

מיקור חוץ מתאים כמעט לכל העסקים שרוצים לשחרר את עצמם מעול השיווק ולהרוויח עוד זמן לעסוק בתחומי ההתמחות של העסק. מהניסיון שלנו, מדובר בכל הגדלים ובכל הענפים, כאשר גם מומחים בתחום השיווק הרבה פעמים נעזרים בשיווק במיקור חוץ 🙂 ולו בשביל להשלים פערים ולהטיב את השירות. בשורה תחתונה, כל מי שמבקש להיות ורסטילי וחסר לו זמן (או רצון) בכדי להתחיל ללמוד לעומק נישות שיווקיות, כל מי שאינו מוכן להמר על קידום העסק ובטח שלא להתפשר על איכות השיווק ימצא תועלת בפנייה לגורמי שיווק חיצוניים. לבעלי עסקים וחברות שגם ככה מוצפים במטלות יהיה קשה מאוד להתמקצע בשיווק בעולם שבו החוקים והפלטפורמות מתעדכנים בקצב מאוד מהיר. בקיצור, לכל עסק שמחפש להרחיב את הנוכחות האינטרנטית שלו מעבר לפרופיל חינם ב”גוגל לעסק שלי” שווה מאוד לשקול את הכיוון הזה.

3 החסרונות המרכזיים של שיווק במיקור חוץ

1. חוסר סנכרון

בהנחה ופונים לכמה נותני שירות חיצוניים, הרבה פעמים קשה מאוד לסנכרן ביניהם ולהצליח לוודא שכולם מעבירים את אותם המסרים השיווקיים שהעסק מנסה להעביר. יש שירותים שמתבצעים מאחורי הקלעים וניתן לעשות אותם במיקור חוץ מבלי שיהיה צורך בתקשורת על בסיס יומי, למשל בניית קישורים לאתר מאתרים חיצוניים.

מנגד, יש מצבים שמצריכים תקשורת קבועה ובהם עשוי להיווצר “כאוס” וחוסר תיאום בין מאגר ספקי השיווק של העסק. במצבים כאלה מומלץ לפנות אל משרד שיווק שמחזיק במגוון שירותי שיווק משלימים. עסקים שיוציאו את מרבית שירותי השיווק לאותו משרד פרסום יצליחו בדרך כלל לסנכרן יותר טוב בין הפעולות, לשמור על שפה אחידה, לערוך ביחד בריין סטורמינג, לחלוק תובנות ובאופן כללי להגיע לתוצאות יותר טובות.

2. קושי לקבל ביקורת

לא תמיד קל לעסק לשמוע כיצד מומחים חיצוניים בתחום השיווק מותחים ביקורת מקצועית אחרי שהם רואים את ההתנהלות מהצד. מכאן שהרבה פעמים יש צורך להיות אמיצים בכדי לקבל ביקורת מקצועית. למשל, לעתים משרדי פרסום נאלצים לחשוף את האמת המרה והיא שעד עתה קידום האתר לקה בחסר, המסר לא הועבר כראוי או המשאבים לא נוצלו כהלכה.

3. חיפוש מחודש אחר נותני שירותים

בכול פעם מחדש נדרשים לחפש אחר נותן השירות הרצוי, כיוון שגם אם חוברים למשרד שיווק מקצועי, עדיין ייתכן שיתעורר הצורך בשירות שיווקי שאינו בנמצא אצל אותו המשרד. זאת בניגוד למצב שבו נבצע את כל משימות השיווק על בסיס הצוות של החברה שלנו.

3 היתרונות המרכזיים של שיווק במיקור חוץ

1. שיקולי תקציב

גם עסקים גדולים ומבוססים שאינם סובלים מקשיים תזרימיים צריכים תמיד לבחון את הנתונים ולעשות בדק בית האם שווה להם לשלם משכורות מנופחות עבור עבודות שיווק שלא תמיד מצריכות תשלום לעובד במשרה מלאה. חשוב לציין שאם בוחרים להעסיק במשרה מלאה משווק דיגיטלי, וודאי תגלו מהר שמדובר בהוצאה מאוד גבוהה שאינה תמיד מוצדקת. תחום השיווק הדיגיטלי, לא תמיד מצריך משרה מלאה ועבודה סביב השעון. בדרך כלל מהלכי שיווק באינטרנט בנויים ממאמץ מרוכז עבור העלאה של קמפיינים ולאחר מכן באופן שוטף נדרש לתחזק ולבצע אופטימיזציה – פעולות שבחלק ניכר מהמקרים אינן מצדיקות משכורת מלאה. כמו כן, תחום השיווק הדיגיטלי הינו תחום מאוד מגוון ומצריך מיומנויות שונות בכדי להביא תוצאות אפקטיביות. לכן, רוב הסיכויים שהמשווק הדיגיטלי שמועסק במשרה מלאה יבקש מדי פעם תקציבים נוספים בכדי להשלים משימות שיווק שמורכבות עבורו. לכן, מעבר למשכורת הגבוהה ועלויות המעסיק צריך לקחת בחשבון מדובר בהוצאה גבוהה שתלך ותגדל ככל שהצוות שלכם יעשה מהלכי שיווק יותר רחבים אשר ידרשו ממנו לשכור ספקים חיצוניים נוספים..

מנגד, אם פונים אל מומחי שיווק חיצוניים, רוב הסיכויים שלא רק מקבלים מענה יותר מקיף ומקצועי, אלא גם חוסכים – תקציב משמעותי שניתן להפנות בחזרה לטובת תקציבי הפרסום בערוצים השונים.

2. תועלת מרבית

כאשר נעזרים בשירותי מיקור חוץ, זוכים לבחור את המומחה הדיגיטלי מתוך היצע מאוד גדול ואף זוכים לבחור אותו בהתאם לתחום ההתמחות שלו. מכאן שגם אם מעסיקים מומחה בתחום השיווק במשרה מלאה, עדיין אין לצפות שהוא יתמחה על הצד הטוב ביותר בכל נישה דיגיטלית, לפחות לא טוב כמו בעל מקצוע שעוסק באותה הנישה מדי יום.

3. מיקוד

עבור עסקים רבים אין זה נכון להחזיק מערך שיווקי, וזאת משום שהעובדים בעסק גם כך “חובשים יותר מדי כובעים”, כך שטיפול לא מקצועי בשיווק רק מעמיס, מוביל לבלבול ופוגע בעיסוק הליבה – בתחום שבו העסק באמת מתמחה.

האם מומלץ לשלב שיווק במיקור חוץ עם שיווק IN HOUSE?

כאשר מדובר בחברות גדולות, בהחלט יש מקום לשלב בין מיקור חוץ לבין שיווק IN HOUSE. באופן שכזה ניתן להגדיר קמפיין שיווקי בהתאם ליכולות של העסק ובו זמנית לחזק יכולות על ידי ספקים חיצוניים תחומים בהם אין למחלקת השיווק של העסק את ההתמחות הנדרשת. במודל מהסוג הזה אין צורך להתפשר לא על איכות ולא על יכולות. כמו כן, פנייה למיקור חוץ מאפשרת לפנות זמן מפעולות השיווק וכך לנהל ביעילות גבוהה יותר משימות אסטרטגיות, כך שיש יותר זמן להסתכל על התמונה הגדולה ולנווט את הכיוון שאליו רוצים לקחת את העסק לטווח הרחוק.

סיכום

מי רוב הסיכויים הם שעסקים שמתפשרים על איכות השיווק ומנסים לעשות הכל בעצמם לא יצליחו למקסם את פוטנציאל הצמיחה של העסק. במקביל, סביר להניח שהעסקים המתחרים שכן ישקיעו בשיווק ויעסיקו משרדי פרסום מקצועיים במיקור חוץ יצליחו ליצור פערים תוך זמן לא ארוך. שיווק במיקור חוץ תומך בנקודות החולשה של העסק, מעניק גיוון, מרים את הרף, מסייע לחסוך כסף ובעיקר מסייע לעמוד בקצב המסחרר של התפתחות המדיה הדיגיטלית. מכאן שאם מבקשים להוביל את העסק קדימה ולנצל את הזמן לקידום תחומי הליבה של העסק הבחירה היא פשוטה – שיווק במיקור חוץ יסייע לכם להתמקד בדיוק במה שיש לכם יתרון יחסי.

ונסיים עם המשפט המפורסם של פיטר דרוקר שידוע גם כאבי תורת הניהול המודרנית:

“Do What You Do Best, Outsource the Rest”

אם הגעתם עד כאן ואתם שוקלים להיעזר השירותי שיווק במיקור חוץ אנחנו נשמח לסייע. ליצירת קשר ליחצו כאן

The post שיווק במיקור חוץ – האם זה הפתרון המומלץ לקידום העסק שלך? appeared first on Rosh Digital.

אחת הדרכים לקדם את העסק שלכם ולהגדיל את ההכנסות, היא באמצעות כתיבה שיווקית . מטרתה בראש ובראשונה היא להניע לפעולה ולגרום לקוראים לרכוש את המוצרים או השירותים שלכם. יחד עם זאת, לא מדובר בפרסומת. תוכן שיווקי צריך לספק ערך אמיתי לקורא ולספק מידע רלוונטי ומעניין. כתיבה שיווקית צריכה להתמקד בגולש ולא במוצר או השירות שלכם, כשהמסר השיווקי הוא לא העיקר אלא התוכן. כאשר הכתיבה השיווקית נעשית בצורה טובה, היא יכולה לסייע רבות להצלחת העסק שלכם. אז הנה לפניכם כמה טיפים שיעזרו לכם בתהליך הכתיבה השיווקית.

בכתיבה שיווקית חשוב לכתוב על מה שמעניין את קהל היעד

ראשית עליכם להגדיר מיהו קהל היעד שלכם ומהם המאפיינים הדמוגרפיים שלו. האם מדובר בנשים או גברים, ילדים או מבוגרים? לאחר שהבנתם מיהו קהל היעד, יש להתאים עבורו את התוכן השיווקי. עליכם לזכור שמה שמעניין אתכם לא בהכרח יעניין את קהל הלקוחות הפוטנציאלי שלכם. נסו להיכנס לנעליים של קהל היעד ולגלות מה באמת מעניין אותו, מה ידבר אליו ומה יניע אותו לפעולה. כתיבה שיווקית טובה היא כזו שמדברת בשפה של קהל היעד ובסגנון שמתאים לו.

כתיבה שיווקית צריכה לכלול את הסיבה שבגללה כדאי לקנות את המוצר או השירות שלכם

גם אם אתם מאמינים במוצר או בשירות שלכם ובטוחים שהוא הטוב ביותר בשוק, קהל היעד שלכם לא תמיד יודע זאת. חשוב מאוד שתבהירו בתוכן השיווקי שלכם, מהן הסיבות שבגללן כדאי לצרכנים לרכוש את המוצר או את השירות שלכם: כיצד המוצר/שירות שלכם ישרת את הלקוח וישפר את חייו? מהם היתרונות של השירות/מוצר שלכם לעומת המתחרים? ודאו כי אתם מספקים בתוכן שלכם את התשובות לשאלות האלו.

תפסיקו למכור, הלקוחות יתחילו לקנות

כאשר אנחנו מקבלים שיחת טלפון מנציג מכירות של חברה כלשהי, רבים מאיתנו מביעים התנגדות משום שאנחנו מבינים מיד שמנסים למכור לנו משהו. סוד הקסם של תוכן שיווקי טוב, הוא לא לתת לגולשים שלך להבין מיד שאתם מנסים למכור. המסר השיווקי שלכם צריך להגיע לגולש בצורה מעודנת ומרומזת, כשהתוכן הוא העיקר. כאשר הגולשים יתעניינו בתוכן שלכם, הם יתעניינו גם בשירותים או במוצרים שאתם מציעים.

סרטון מעולה של חברת האבספוט על יצירת תוכן שיווקי אפקטיבי שמניע לפעולה:

תוכן שיווקי בפייסבוק שונה מכתיבה לאתרי אינטרנט

עם יותר משני מיליארד אנשים הרשומים באתר, אין ספק שפייסבוק מהווה פלטפורמה מצוינת לשיווק העסק שלכם. אם החלטתם להקים קמפיין שיווקי בפייסבוק, חשוב שתדעו שכתיבה שיווקית לרשת החברתית היא שונה מכתיבה שיווקית לאתר האינטרנט שלכם. פוסטים בפייסבוק הם מטבעם קצרים יותר ממאמרים באתרי אינטרנט. לכן, חשוב מאוד שהתוכן בפייסבוק יהיה תמציתי ככל האפשר, אך שיצליח בכל זאת למשוך את הגולשים להתעניין בשירותים או במוצרים שלכם. בנוסף לכך, בניגוד למאמרים באינטרנט שיכולים להיות כתובים בשפה גבוהה, השפה בפוסטים בפייסבוק צריכה להיות פשוטה וקלה להבנה.

לימדו מהטובים ביותר – החברות שהצליחו בעזרת כתיבה שיווקית

לתוכן שיווקי טוב יש כוח עצום, ודוגמה לכך אפשר למצוא בקמפיין הפרסום של מקדונלדס בקנדה. רשת המזון המהיר בחרה באסטרטגיה מקורית ומעניינת הזמינה את הלקוחות לשאול אותה שאלות, כמו למשל ממה מורכבת קציצת הבקר המפורסמת של החברה. מקדונלדס ענתה על לא פחות מעשרת אלפים שאלות של לקוחות ושיתפה את התשובות במודעות פרסום. הקמפיין הזה יצר עבור מקדונלדס תדמית של חברה אמינה, ואפשר ללמוד מכך שגם בתוכן שיווקי אפשר להיות אותנטי.
דוגמה נוספת לתוכן שיווקי מוצלח הוא של אפליקציית Buffer. זוהי אפליקצייה המאפשרת לכם לתזמן פוסטים ולעקוב אחר הצמיחה שלכם במדיה החברתית. הקסם של החברה לא נמצא במוצר, אלא בשיווק. Buffer  מנהלת בלוג שיווק B2B המעניק טיפים לניהול עמודים עסקיים ברשתות החברתיות. הבלוג זכה לפופולריות כל כך גדולה, שהוא השיג לחברה את עשרת אלפים הלקוחות הראשונים שלה. מכאן אפשר ללמוד שתוכן שיווקי טוב הוא תוכן עם ערך מוסף אשר מסייע לחברות להכניס לקוחות חדשים לחלק העליון של של המשפך השיווקי.

כתיבה שיווקית – מחירי השוק בישראל ובעולם

גם אם יש לכם את הכישורים המתאימים לכתוב את התוכן השיווקי בעצמכם, קשה מאוד לפנות לכך זמן כאשר עליכם לנהל במקביל עסק. לכן, מומלץ להיעזר בכותבי תוכן המתמחים בכתיבה שיווקית. המחירים של כתיבה שיווקית משתנים ותלויים במוניטין של כותב התוכן השיווקי ובניסיון שלו. התמחור בישראל לכתיבה שיווקית הוא בדרך כלל לפי מילה, והמחיר נע בין 20 אגורות ל-1 שקל למילה. התמחור בארצות הברית לכתיבת תוכן שיווקי נע בין 40 אגורות למילה ל-4 שקלים למילה.

איך לכתוב כתיבה שיווקית שמנועי חיפוש אוהבים

אחד האתגרים הגדולים עמם מתמודדים כותבי תוכן שיווקי, הוא לכתוב תוכן שמותאם לדרישות של מנוע החיפוש ויחד עם זאת ימשוך את הגולשים. המטרה שלכם היא שכאשר הגולשים יקלידו בגוגל מילות מפתח הקשורות לתחום העיסוק שלכם, האתר שלכם יוצג בראש תוצאות החיפוש. ישנם בעלי אתרים שמטמיעים כמות עצומה של מילות מפתח לתוכן השיווקי שלהם, מתוך מחשבה שכך ישיגו תוצאות טובות בקידום האתר. אלא שגוגל מעדיף לקדם אתרים בעלי תוכן איכותי ומעניין, בעוד שאתרים שמשתמשים במילות מפתח ללא הקשר רלוונטי ובכמות גדולה מדי נדחקים הצידה. לכן, עליכם לוודא שאתם מכניסים מילות מפתח בצורה מושכלת מבלי להתפשר על איכות התוכן.

ההבדלים בין כתיבה שיווקית באנגלית לעברית

עסקים המעוניינים לפנות לקהל יעד מעבר לים ולא להסתפק רק בקהל הישראלי, יכולים לכתוב את התוכן השיווקי באנגלית. חשוב לדעת כי ישנם הבדלים בין כתיבה שיווקית באנגלית לכתיבה שיווקית בעברית. ראשית, כאשר ישנם תארים במשפט בעברית, סדר המשפט יהיה כך: הילדה (נושא), היפה (תואר) טיילה (פועל). בעוד שבכתיבת משפט באנגלית, עליכם להתחיל את המשפט בשם התואר ורק לאחריו יבוא הנושא: The beautiful girl was travel. בנוסף לכך, בעוד שבעברית ישנם שלושה זמנים (עבר, הווה, עתיד), באנגלית יש שישה עשר זמנים שונים, כשלכל זמן יש משמעות אחרת. מספר המילים בשפה העברית מצומצם לעומת מספר המילים באנגלית. בעברית ישנן כ-75 אלף מילים, בעוד שבאנגלית ישנן כ-250 אלף מילים, כשלמילים רבות ישנן מילים נרדפות. מעבר לכך, אם אינכם דוברי אנגלית שפת אם או גרים במדינות שדוברות אנגלית, ככל הנראה שאינכם בקיאים בסלנג של השפה האנגלית, ששונה מהסלנג בשפה העברית. מהסיבות האלה, אם ברצונכם לפנות לקהל יעד בינלאומי חשוב מאוד להיעזר בכותב שיש לו אנגלית ברמת שפם אם.

ספרים בנושא קופירייטינג שיעזרו לכם לעלות לליגה של הגדולים

אם אתם רוצים לשפר את יכולות הכתיבה השיווקית שלכם, תוכלו ללמוד זאת באמצעות ספרים שעוסקים בכתיבה שיווקית. צפריר בשן, סופר, מנהל תוכן ומרצה לכתיבה ותקשורת, יעניק לכם מהידע שלו בכתיבה שיווקית בספר ״כתיבה אפקטיבית״. הספר כולל שלל טיפים וכלים שיעזרו לכם לכתוב נכון כמו למשל מהם חמשת המ״מים וכיצד לכתוב ברשתות החברתיות.

ספר נוסף ומומלץ הוא ״מילים שוות זהב״ שניתן לרכוש אותו בגרסה אלקטרונית. זהו מדריך שלם לכתיבה שיווקית, והוא ילמד אתכם לכתוב מיילים מושכים, דפי נחיתה משובחים, פוסטים בפייסבוק שימשכו לקוחות, ויתן לכם טיפים כיצד להתגבר על מחסומי כתיבה ומהיכן לשאוב השראה.

3 שאלות ותשובות נפוצות שמלא שואלים אותנו בנושא כתיבה שיווקית:

The post כתיבה שיווקית – כך תעשו זאת נכון appeared first on Rosh Digital.

הטיפ של גורו השיווק ניל פאטל: לפזר את תקציבי השיווק על פני מגוון אפיקים ולעשות התאמות לפי ההצלחות והכישלונות

שיווק הוא אחד מהגורמים שיובילו להצלחת העסק שלכם. ישנם בעלי עסקים שחוששים להוציא כספים על שיווק וסקפטיים לגבי התועלת שלו. לצערנו אותם עסקים עלולים למצוא את עצמם במהרה מחוץ לעולם העסקים.

השקעה בשיווק היא הכרחית על מנת להגביר את המודעות לעסק שלכם ולשירותים ולמוצרים שאתם מציעים. עסקים שאין להם נוכחות שיווקית עלולים למצוא את עצמם מאחור, לאבד לקוחות ולהפסיד למתחרים. לכן, כאשר אתם מנהלים תקציב להוצאות שלכם כמו שכירת בית עסק ותשלום לעובדים, חשוב מאוד שתחלקו את התקציב גם לשיווק העסק שלכם.

מה כלול תחת ההגדרה תקציב שיווק?

תחת מטריית השיווק נכנסים פרסום באמצעי המדיה השונים כמו פרסומות בטלוויזיה, פרסום מודעות בעיתונים, פרסום תשדירי רדיו, קידום העסק על ידי יחסי ציבור, חלוקת פליירים וברושורים, עריכת אירועי מכירות וכמובן שיווק הדיגיטלי. ישנן מגוון אפשרויות לפרסום בדיגיטל, כמו למשל קמפיינים ממומנים בגוגל וברשתות החברתיות, פרסום מאמרים, קידום אורגני, שיווק שותפים, פרסום סרטונים ביוטיוב, דיוור בדואר אלקטרוני ועוד.

לשיווק דיגיטלי ישנם יתרונות רבים על פני שיווק באמצעי פרסום מסורתיים. באמצעות פרסום בדיגיטל ניתן לפנות באופן ספציפי לקהל היעד שלכם או לפנות לקהלים החדשים, הפרסום בדיגיטל לרוב זול יותר מפרסום בערוצים המסורתיים, ונחשב ליעיל הרבה יותר עקב היכולת למדוד בצורה מדויקת את מרבית מהלכי השיווק. הידעתם למשל שעל כל השקעה של דולר בפרסום בגוגל, עסקים מכניסים בממוצע 2 דולר? כלומר בעלי העסקים מכניסים כפול מההשקעה שלהם. עוד נתון מעניין הוא ש-85 אחוז מהגולשים ביוטיוב נוטים לרכוש מוצר לאחר שצפו בסרטון המקדם אותו. לפי התחזיות, ההוצאות על מודעות דיגיטליות ברחבי העולם צפויות להגיע ליותר מ- 375 מיליארד דולר עד שנת 2021. עם כאלה נתונים, ברור ששיווק דיגיטלי הפך לאמצעי פרסום פופולרי עבור עסקים שונים.

מהו גובה התקציב שעליכם להשקיע על שיווק בהתאם להכנסות?

תקציב השיווק שלכם צריך להתייחס לכל העלויות הכרוכות בפרסום העסק שלכם – מפרסום דרך אמצעי מדיה מסורתיים ועד שיווק דיגיטלי.

עסק חדש זקוק לשיווק כמו אוויר לנשימה, מכיוון שבעזרת שיווק נכון הוא יצליח לעורר מודעות למוצרים ולשירות שהוא מציע. ההמלצה שלנו לקביעת תקציב השיווק לעסק חדש, היא לחזות את ההכנסה השנתית הצפויה שלכם. מתוך סכום ההכנסות אותו אתם מצפים להרוויח במהלך השנה הקרובה, כדאי להשקיע בין 10 עד 20 אחוז על שיווק העסק.

במידה ויש לכם כבר עסק וותיק ומוכר בתחומו, תוכלו לצמצם מעט את אחוז תקציב השיווק שלכם. מומלץ להשקיע על שיווק בין 5 עד 10 אחוז מההכנסות שלכם, זאת בהתאם למחזור ההכנסות השנתי שלכם.

קחו בחשבון כי ישנם מקרים בהם תידרשו להגדיל מעט את תקציב השיווק שלכם, כמו למשל לאחר בניית אתר חדש או מעבר לחנות חדשה.

מהם ערוצי השיווק הדיגיטלי המתאימים לעסק שלכם?

עולם השיווק הדיגיטלי מאפשר לכם לפרסם ולשווק את העסק שלכם במגוון ערוצים ופלטפורמות. לפי חברת marketingprofs, ערוץ השיווק הדיגיטלי שנחשב לפופולארי ביותר הוא רשתות חברתיות, כש-73 אחוז מהנשאלים בסקר אמריקאי שנערך בשנת 2019 העידו כי הם משתמשים בכלי הזה כדי לקדם את העסק שלהם. 57 אחוז נעזרים בשיווק בדואר אלקטרוני, 49 אחוז משקיעים ב-קידום אורגני, 34 אחוז בוחרים בשיווק בוידאו ו-32 אחוז משקיעים בערוצי שיווק אחרים כמו פייסבוק, רשתות חברתיות , שיווק מבוסס תוכן או קמפיינים של גוגל ברשת החיפוש.

הבחירה בערוץ שיווק מסוים תלויה באופי העסק שלכם ובמוצרים או השירותים שאתם מספקים. אם תפרסמו לקהל המקומי תוכלו לפעול במגוון ערוצים אך אם תפנו לקהל בינלאומי יתכן שיהיה צורך לצמצם את כמות הערוצים משום שבשיווק בינלאומי כל ערוץ ידרוש מאיתנו יותר תקציבי פרסום. אם למשל אתם מציעים שירותים כמו אימוני כושר אותם ניתן להמחיש בסרטוני וידאו – מומלץ להשקיע בפרסום ביוטיוב. אם העניין הויזואלי הוא חלק עיקרי בעסק שלכם (לדוגמה אם אתם מעצבי שיער), כדאי לכם להשקיע את תקציב השיווק פלטפורמות לפרסום תמונות כמו אינסטגרם ופינטרסט. במידה ויש לכם אתר למכירת מוצרים, עדיף לכם להשקיע בקידום האתר בגוגל וכך להגדיל את קהל הלקוחות שלכם.

כיצד עליכם לבנות את תקציב השיווק שלכם?

הגדרת תקציב השיווק שלכם חייבת להיעשות לאחר שבניתם תוכנית שיווק מסודרת. תוכנית השיווק צריכה לכלול את אסטרטגיית השיווק, המטרות, העלויות והרווחים הצפויים במהלך השנה. בניית תוכנית שיווק היא לא מהלך פשוט והיא מצריכה זמן ומאמץ, אבל היא הכרחית על מנת לקדם את העסק שלכם. תוכנית שיווק טובה צריכה לכלול התייחסות ליעדים הפיננסים שלכם, לאסטרטגיית המיצוב, אסטרטגיית המותג שלכם, קביעת יעדי הפרסום לפי ערוצי השיווק שבחרתם, תכנון הקמפיינים השיווקים וקביעת תאריכים לבחינת תוצאות השיווק והפרסום. מומלץ מאוד להתייעץ עם חברת שיווק ופרסום שתדע לבנות עבורכם את תקציב השיווק הדיגיטלי ולהתאים אותו לצורכי העסק שלכם.

קביעת היעדים שלכם

בראש ובראשונה עליכם לקבוע את היעדים השנתיים שלכם. הכוונה היא ליעדים כמותיים כמו ההכנסות הכוללות שלכם, הרווחים, מספר הלקוחות שלכם והמוצרים שנמכרו במהלך השנה. לאחר מכן, עליכם להחליט מהם היעדים האסטרטגיים שלכם – למשל, לפנות לקהל יעד חדש ולהרחיב את מעגל הלקוחות שלכם.

קביעת אסטרטגיות

אסטרטגיית המיצוב תגדיר את המהלכים שאתם מתכננים לעשות על מנת להשיג יתרון על פני המתחרים. אסטרטגיית מותג תגדיר את האופי של העסק שלכם ומהו האופן שבו עליכם לפנות לקהל הלקוחות הפוטנציאלי שלכם.

קביעת יעדי הפרסום בהתאם לתקציב השיווק שהוגדר

חשוב מאוד שתגדירו מהם יעדי הפרסום שאליהם אתם מכוונים. למשל, הגדלה של תנועת הגולשים לאתר שלכם, הגדלת כמות הלייקים בעמוד העסקי שלכם, הגדלת מספר הצפיות בסרטוני היוטיוב שלכם ועוד. הישגי הפרסום האלו ימירו את עצמם בסופו של דבר ללקוחות חדשים לעסק שלכם.

תכנון הקמפיינים השיווקים

כאשר אתם בונים תכנית תקציב שיווקית, עליכם לתכנן את הקמפיינים השיווקים שלכם ולתאר אותם במפורט ככל שניתן. בחרו את ערוצי השיווק המתאימים לכם – למשל קידום ברשתות החברתיות או פרסום בטלוויזיה. בהתאם לכך, תוכלו להחליט כיצד לחלק את תקציב השיווק שלכם.

קביעת תאריכים לשם בקרה על מאמצי השיווק

לאחר שהגדרתם את היעדים והחלטתם באילו ערוצי שיווק ברצונכם להשקיע, קבעו תאריכים בהם תוכלו לבחון את התקדמות השיווק שלכם. קמפיינים ממומנים בגוגל מאפשרים לכם לבחון את תוצאות הפרסום תוך זמן קצר, בעוד שקידום אורגני בגוגל הוא תהליך ארוך יותר ותיאלצו להמתין לפחות כמה חודשים עד להשגת תוצאות. קחו זאת בחשבון והציבו לעצמכם יעדים רציונליים מבחינת לוחות הזמנים.

בחינת תוצאות השיווק שלכם

לאחר שבניתם תכנית שיווק, הגדרתם מהו תקציב השיווק שלכם והקמפיינים התחילו לרוץ, בחנו את ההצלחה של קמפיין השיווק לפי תאריכי היעד שהגדרתם. חלוקת תקציב השיווק בערוצים השונים תלויה ביעדים, וזכרו שתמיד ניתן לשנות את תמהיל תקציב הפרסום שלכם בהתאם לתוצאות הקמפיינים. למשל, אם אתם שמים לב שחלה ירידה בכמות הגולשים הנכנסים לאתר שלכם מתוצאות החיפוש האורגניות, תוכלו להעביר חלק נכבד מתקציב השיווק שלכם לאמצעי שיווק יעיל כמו קידום ממומן. בתחילת הדרך חלוקת תקציב השיווק עשוי להיות עניין של ניסוי וטעייה, אך עם הזמן אתם תדעו מהן דרכי שיווק שעובדים הכי טוב עבורכם ומניבים לכם את התוצאות הטובות ביותר לעסק שלכם.

The post כיצד נחליט מה יהיה גובה תקציב שיווק השנתי של העסק שלנו? appeared first on Rosh Digital.

הצלחת העסק שלכם תלויה בבידול שלכם אל מול המתחרים. כל השיטות שיעזרו לכם לייצר בידול עסקי

עסקים בישראל ובעולם כולו מתמודדים עם תחרות עצומה. לפי הנתונים, מרבית העסקים בישראל יסגרו בתוך חמש שנים מרגע פתיחתם. הסיבה לכך היא שרוב העסקים מציעים את אותו מוצר או שירות כמו המתחרים שלהם, ולכן קשה להם להשיג לקוחות. כדי להצליח, עסק חייב לספק ללקוחות פוטנציאליים סיבה טובה לבחור דווקא בו ולהעדיף אותו על פני המתחרים. הדרך לנצח בתחרות ולהגדיל את ההכנסות שלכם, היא על ידי יצירת בידול עסקי. בידול עסקי נכון יסייע לעסק לבנות את תמהיל השיווק בצורה אפקטיבית ולבלוט מעל למתחרים.

מהו בידול עסקי וכיצד יוצרים אותו?

בידול עסקי היא אסטרטגיה שיווקית שמטרתה ליצור הבחנה בין המוצר או השירות שהעסק מספק, לבין שאר המוצרים והשירותים שמספקות החברות מתחרות. בידול עסקי מוצלח מאפשר ללקוחות פוטנציאליים לזהות את התכונות הייחודיות של המוצר או השירות שמספק העסק, ובזכות ההבחנה הזו לבחור בעסק מסוים על פני העסקים המתחרים. על מנת ליצור בידול עסקי, עליכם להעניק ערך מוסף לעסק שלכם. נסו לחשוב מהי התועלת שהלקוח מקבל מהמוצר או השירות שלכם, על איזה צורך המוצר או השירות שלכם עונה ומה למעשה מבדיל אותו מהמוצרים והשירותים המתחרים. ניתן ליצור בידול עסקי באמצעות מכירת המוצר או השירות במחיר נמוך יותר מהמתחרים, ייצור מוצר בעל תכונות טובות יותר מהמתחרים, מתן שירות טוב יותר, ייצור מוצר שנתפס כאמין יותר משאר המוצרים בשוק, עיצוב ייחודי למוצר, תכנים ייחודיים ועוד.

בידול עסקי ברמת השירות

כאשר אין כמעט הבדל בין המוצרים והמחירים בשוק, אחת מהדרכים ליצור בידול עסקי היא באמצעות מתן שירות טוב יותר. עליכם להיכנס לנעליים של הלקוח, ולנסות לחשוב מה הציפיות שלו לגבי השירות וכיצד ניתן להעניק לו שירות כל כך מצוין שהוא יעדיף דווקא את העסק שלכם. מי שחרטה על דגלה שירות טוב ללקוחות כערך עליון, היא חברת הנעליים האינטרנטית זאפוס (Zappos) שנמכרה לאמזון תמורת 850 מיליון דולר. בניגוד לחברות אינטרנטיות אחרות, זאפוס מפעילה מוקד טלפוני בו עובדים נציגים קשובים, ומעודדת את הלקוחות שלה להתקשר למוקד שלה בכל בעיה. החברה שולחת נעליים במשלוח חינם, ובמידה והלקוח אינו מרוצה מהנעליים שקיבל הוא יכול לשלוח חזרה לחברה את הנעליים ללא תשלום על דמי משלוח. שירות הלקוחות הפנומנלי של זאפוס איפשר לעצמה למתג את עצמה בצורה ייחודית בתחום המסחר המקוון ולהשיג מאגר רחב מאוד של לקוחות מרוצים. לקוחות שמרוצים מהשירות עשויים לחזור שוב ושוב לעסק שלכם, ועבור שירות נהדר הם יהיו אף מוכנים לשלם מחיר גבוה. לא רק שזאפוס בנתה אתר ייחודי מאוד ביחס למתחרים שלה היא הצליחה גם ליצור יתרון תחרותי קשה מאוד לגישור באמצעות שירות הלקוחות של החברה.

שירות הלקוחות יוצא הדופן של זאפוס יצר בידול שקשה להתמודד מולו בתעשיית האיקומרס:

בידול עסקי ברמת המוצר

זהו בידול עסקי המתבסס על התכונות של המוצר. אלו יכולות להיות תכונות פיזיות המבדילות אותו מהמוצרים המתחרים כמו למשל גודל, או תכונות אחרות המעניקות לו יעילות וביצועים מוצלחים יותר מהמתחרים. אחת מהדרכים שבידול עסקי שכזה יכול לבוא לידי ביטוי, היא באמצעות רישום פטנט. כאשר חברה מפתחת מוצר מהפכני הנחשב לפטנט של ממש, היא יכולה להבדיל את עצמה משאר המתחרות. תאגיד מוצרי האלקטרוניקה אפל, הצליח לבדל את עצמו באמצעות ייצור של מוצרים מהפכניים שהיו שונים לעומת אלו שסיפקו המתחרים, כמו למשל מחשב המקינטוש, האייפון והאייפד. המהפכנות הזו מיתגה את אפל כאחת החברות המובילות ביותר בתחומה.

דוגמא נוספת לחברה  שיצרה בידול ברמת המוצר היא חברת האבספוט שהצליחה להמציא את שיטת ה- Inbound Marketing. שיטה זו ייחודית מאוד בנוף של חברות הפרסום שבדרך כלל פונות ללקוחות בצורה של פרסום ממומן. האבספוט לעומת זאת בנתה את עצמה כחברת שיווק אינטרנטי שקוראת תיגר על הגישה הישנה של פרסום ממומן ומעדיפה למשוך לקוחות באמצעות תוכן איכותי שיופץ בערוצים אורגנים כמו יוטיוב, בלוג ורשתות חברתיות.

בידול ברמת המחירים

דרך נוספת לבדל את העסק שלכם היא באמצעות תמחור זול יותר. כאשר כל המוצרים בשוק מסוים דומים אחד לשני ואין באמת הבדל ברמת השירות, הלקוחות יעדיפו בדרך כלל לרכוש את המוצר או השירות הזולים יותר. וולמארט למשל, החברה הקמעונאית הגדולה ביותר בעולם, מוכרת מוצרי צריכה במחירים נמוכים במיוחד. למעשה, הסיסמה של וולמארט היא “חסוך כסף תחיה טוב יותר”. בידול עסקי ברמת המחירים יכול לבוא לידי ביטוי גם בדרך הפוכה – אם למשל יש לכם עסק של מכוניות יוקרה, תמחור גבוה יעניק למוצרים או השירות שאתם מספקים תדמית יוקרתית.

The post בידול עסקי – 3 דרכים ליצור ייחוד עסקי מנצח appeared first on Rosh Digital.

האתגר העצום עמו מתמודדים בעלי עסקים קטנים וגדולים כאחד הוא התחרות הגדולה הקיימת בשוק. ישנם מתחרים רבים המציעים את אותו מוצר או שירות, ולבעלי עסקים קטנים השוחים באוקיינוס, קשה להתחרות מול אותם ״כרישים״ ולהשיג לקוחות. לרוב, העסקים המסורתיים ינסו לנצח בתחרות על ידי שיפור תהליכי הייצור, הוזלת המחירים או שיפור המאפיינים של המוצר הקיים. אך ישנה גישה אחרת, המציעה דרך שונה להתמודדות בשוק התחרותי. קוראים לה ״אסטרטגיית האוקיינוס הכחול״.

מהי אסטרטגיית האוקיינוס הכחול?

הפרופסורים לאסטרטגייה, וו’ צ’אן קים ורנה מובורן, הנחשבים להוגים המובילים בעולם בתחום הניהול, הגו את אסטרטגיית האוקיינוס הכחול. לפי האסטרטגיה, חברות המעוניינות להצליח צריכות ליצור מוצר או שירות חדש ומהפכני שאין לו מתחרים קיימים בשוק. עליהן לפרוץ את הגבולות של הענף בו הן ״שוחות״ ולהציע לצרכנים משהו ייחודי עם ערך עצום. כך נוצר ביקוש חדש למוצר או לשירות חדשניים שטרם נוצרו, והעסק שהמציא את אותו שירות או מוצר נהנה מקהל לקוחות גדול מבלי שיופעל עליו לחץ מצד מתחרים. אסטרטגיית האוקיינוס הכחול פועלת לפי עקרונות של מהירות במקום סודיות, מעורבות במקום צייתנות, יצירת ערך במקום ניצחון בתחרות, ויצירתיות ושיתופיות במקום אבטחה.

אוקיינוס כחול VS אוקיינוס אדום

הוגי המונח ״אסטרטגיית אוקיינוס כחול״, טבעו גם את המונח אוקיינוס אדום כדי לתאר את השוק הקיים. אוקיינוס אדום הם כל אותם ענפים קיימים ומוכרים בשוק התעשייה, שבהם כללי התחרות ברורים וידועים מראש. חברות באוקיינוס האדום מנסות להתחרות זו בזו על ידי תפיסה של נתחי שוק נוספים, מה שמוביל לצפיפות בשוק ולצמצום ברווחים. מדובר בתחרות מדממת ונשכנית, ומכאן מגיע המונח ״אוקיינוס אדום״.

לעומת זאת, אוקיינוס כחולים הם ענפים חדשים שבהם התחרות אינה רלוונטית כי חוקי המשחק עדיין לא נקבעו. באוקיינוסים הכחולים נוצר ביקוש למוצרים או שירותים חדשניים, והם כוללים בתוכם פוטנציאל צמיחה גדול ורחב ממש כמו האוקיינוס.

הדוגמה של UBER לאסטרטגייה מנצחת

החברה האמריקאית “Uber״ המספקת שירותי מוניות שיתופי, היא דוגמה לחברה שיישמה את אסטרטגיית האוקיינוס הכחול. החברה המציאה מחדש את שוק ההסעות. במקום להילחם על המקום שלה בשוק המוניות רווי התחרות, ״Uber” פיתחה שירות חדשני ומהפכני. אפליקציית “Uber״ מאפשרת לכל מי שיש לו אוטו ומעוניין להציע את עצמו כנהג, לספק שירותי הסעה כמונית. האפליקציה מחברת בין הנהגים לנוסעים הפוטנציאליים לפי מיקומם, ומציגה את מחיר הנסיעה מראש בהתאם לזמן ולמרחק הנסיעה. החברה מספקת את אמצעי התשלום עבור הנסיעה, ומתוך התשלום לנהגים היא גובה עמלה. בזכות החדשנות של השירות הזה שלא היה קיים לפני כן, נוצר ביקוש עצום ל-“Uber״ והיא משגשגת בלא פחות מ-80 מדינות בעולם.

הספר ״אסטרטגיית האוקיינוס הכחול״

אסטרטגיית האוקיינוס הכחול הוצגה בפעם הראשונה בספר ״אסטרטגיית האוקיינוס הכחול״ אותו כתבו וו’ צ’אן קים ורנה מובורן. הספר שפורסם בשנת 2004 הפך לרב מכר עולמי ונמכר בחמש יבשות. הוא תורגם ל-43 שפות, נמכר בלמעלה מ-3.5 מיליון עותקים וזכה להערכה רבה בקרב מנהיגים מכל העולם וארגונים שונים. המהדורה המורחבת של הספר, שיצאה לאור בישראל בשנת 2016, כוללת עדכונים על מקרי המבחן אותו בחן צוות ההוגים, דיון על הבעיות באוקיינוס האדום ותשובות לשאלות שהעלו קוראי הספר מאז שפורסם לראשונה. אתם מוזמנים לקרוא את הספר, ולגלות כיצד להשתמש באסטרטגיית האוקיינוס הכחול כדי לקדם את העסק שלכם.

The post אסטרטגיית אוקיינוס כחול – למה שווה להכיר? appeared first on Rosh Digital.

קבלו טיפים ליצירת מקוריות בשיווק ורעיונות שיסייעו לכם לחשוב על דרכי שיווק מקוריות שיעבדו ובגדול.

אחד התסכולים הגדולים בעולם השיווק הוא חוסר בהשראה. אתם מנסים לקדם את העסק שלכם, אבל רעיונות השיווק שלכם אוזלים ואתם לא מצליחים לחשוב על דרך שיווקית מקורית שתרים את החברה שלכם. אל דאגה. לפניכם כמה טיפים שיחדדו לכם את המסרים ויכניסו מקוריות לקמפיינים השיווקים שלכם ויובילו את העסק שלכם להצלחה גדולה.

ערכו מחקר מקדים על קהל היעד שלכם

לפני שאתם מתחילים לבנות קמפיין שיווקי, חשבו קודם כל מי קהל היעד שלכם, מה הוא מחפש, באילו בעיות הוא נתקל וכיצד החברה שלכם יכולה לסייע לו. נסו לפענח מהו הייחוד של העסק שלכם לעומת המתחרים, וכך תדעו כיצד ובאיזו דרך לפנות לקהל היעד שלכם.

הרכיבו צוות סיעור מוחות

אם אתם עובדים בחברה גדולה מומלץ להרכיב צוות סיעור מוחות שיבנה את הקמפיין שלכם. הצוות צריך לכלול גם אנשי שיווק, אבל גם מנהלים ואנשים טכניים על מנת לבדוק עד כמה הקמפיין אכן בר יישום. אפשרו לחברי הצוות לבטא כל רעיון שעולה בראשם גם אם נראה לכם שמדובר ברעיון מגוחך. לפעמים דווקא משם יכול להתפתח קמפיין שיווקי מקורי מנצח.

בחרו רעיונות מעוררי רגש

גולשים נוהגים לשתף תוכן שמעורר בהם רגש – זה יכול להיות תוכן שהם אוהבים ושמצחיק אותם, ואפילו תוכן שמכעיס ומפחיד אותם. כך או כך, קמפיין כושל הוא קמפיין משעמם שהגולשים נשארים אדישים אליו. לכן, מומלץ לבחור ברעיונות שיווק שמצליחים לעורר בכם רגשות – שליליים או חיוביים.

בדקו את הרעיונות

לאחר שאספתם רעיונות, בחרו את שלושת הרעיונות הטובים ביותר והציגו אותם בפני קבוצה קטנה המייצגת את קהל היעד שלכם. ניתן להמחיש את הרעיון השיווקי באמצעות לוח קונספט הכולל דימויים ויזואליים. לאחר שתציגו את הרעיונות בפני הקבוצה, בקשו מהם חוות דעת מלאה – מהם אהבו ברעיונות? האם יש להם עצות לשיפור? קבלת משוב תסייע לכם להכריע מהו הרעיון המוצלח ביותר.

אם אתם עדיין מתלבטים כיצד לבנות קמפיין שיווקי מקורי ויצירתי, לפעמים הדרך הטובה ביותר היא ללמוד מהטובים ביותר. אז קבלו כמה קמפיינים יצירתיים במיוחד שהפכו ויראליים, והוכיחו שעם קצת יצירתיות השמיים הם הגבול.

מקדונלד׳ס: הכוח הנשי

חברת המזון המהיר מקדונלד׳ס, פרסמה בשנת 2018 כי 6 מתוך 10 ממנהליה הן נשים- הישג פמיניסטי ראוי לציון. לכבוד יום האישה הבינלאומי, מקדונלד׳ס החליטה לחגוג את ההישג הזה בקמפיין גאוני במיוחד. החברה הפכה את הלוגו ״M” המפורסם שלה לאות ״W” (האות הראשונה במילה – Women – נשים) ב-100 סניפים בארצות הברית. הצעד הזה הפך לויראלי ברשתות החברתיות, וזכה ללא פחות מ-1.6 מיליארד אזכורים ברשת. אפשר ללמוד מהקמפיין הזה שמספיק שינוי בולט אחד כדי שכל האינטרנט ידבר עליכם.

משחת נעליים קיווי: קמפיין הנעליים של המונה ליזה

חברת משחת הנעליים האוסטרלית קיווי יצאה בקמפיין כל כך מוצלח ויצירתי, שהיא זכתה עליו בפרס בתחרות ״אריה הזהב״ שנערך בפסטיבל קאן ב-2017. האסטרטגיה של החברה הייתה מקורית במיוחד, החברה לקחה את הדיוקנאות המפורסמים ביותר, כמו ״נערה עם עגיל פנינה״, המונה ליזה של ליאונרדו דה וינצ׳י ודיוקנו של ואן גוך, והוסיפה לדמויות המצוירות ציור של נעליים. הציורים המעודכנים הוצבו בתחנות אוטובוס, בשלטי חוצות והוצבו בתערוכה מיוחדת שהייתה זמינה לצפייה באפליקציית Docent לחינוך ואמנות. מבקרי התערוכה קבלו הדרכת אודיו שהסבירה על ההיסטוריה האמיתית של הדיוקנאות בתוספת קריצה הומוריסטית ששיווקה את משחות הנעליים של קיווי. הרעיון היה לעורר את הדמיון ולגרום לתת מודע של האנשים שנחשפו לקמפיין לשאול את עצמם “האם הייתי רוצה להשתמש גם במשחת הנעליים של המונה ליזה?”.

לקריאה נוספת על הקמפיין ליחצו כאן

ווסטוורלד: מה מחכה מעבר למבוך?

סדרת הטלוויזיה ״ווסטוורלד״ מבית HBO היא אחת הסדרות המצליחות בעולם. יחד עם זאת, רשת הטלוויזיה HBO חששה שהסדרה, העוסקת בעולם עתידני, תאבד את הבאזז סביבה אחרי שעונתה השנייה הסתיימה. לכן, החליטה הרשת לצאת בקמפיין מיוחד להגברת מעורבות המעריצים בסדרה. יוצרי ״ווסטרלד״ יצרו משחק קולי בשם ״המבוך״ המופעל באמצעות התקן הקול ״אלכסה״ של אמזון. המשחק מבוסס על המבוך – אחת מהתעלומות הגדולות ב״ווסטוורלד״, והוא כלל לפחות 60 שבילים שבהם ניתן לשחק. בשבוע הראשון להשקת המשחק ניסו למעלה מ-100,000 שחקנים לפתור את החידה, והמשחק זכה לויראליות עצומה עם 500 מיליון אזכורים ברשת. אין ספק שהפופולריות של ״ווסטוורלד״ גברה עוד יותר בזכות הקמפיין היצירתי שיצא מחוץ לקופסה.

סיכום – דרכי שיווק מקוריות

יצירת קמפיין דיגיטלי מקורי זה אתגר לא פשוט, אבל זו משימה ששווה להשקיע בה. בין אם תרימו קמפיין שיווק דיגיטלי לבד או שתיבחרו בחברת שיווק דיגיטלי חשוב תמיד להשקיע ביצירתיות ולחשוב על רעיונות מקוריים מחוץ לקופסא. שיווק מקורי יכול להגדיל את ההכנסות ואת כמות הלקוחות, ואף יכול לחסוך לכם כסף רב. אתם אולי מתפתים לפנות לדרכי השיווק המסורתיות כמו פרסום בטלוויזיה, ברדיו או בעיתון, אבל מדובר בהוצאה כספית גדולה שלא תמיד מניבה תוצאות. לעומת זאת, קמפיין דיגיטלי מקורי לא תמיד דורש תקציב גבוה. מעבר לכך, ככל שהקמפיין שלכם יהיה יצירתי יותר, כך יותר אנשים ישתפו אותו ברשתות החברתיות, בוואטסאפ, בפייסבסוק, באימייל ועוד. כך המותג שלכם ייחשף ליותר ויותר אנשים, ובהתאמה יגדל קהל הלקוחות שלכם והמכירות יעלו.

The post רעיונות לדרכי שיווק מקוריות ודוגמאות אמיתיות שעבדו בגדול appeared first on Rosh Digital.

במאמר זה נסביר בצורה ברורה מה עומד מאחורי המושג “שיווק B2B”, נציג את ההבדלים בין שיווק B2B לשיווק B2C, טרנדים חמים בתחום השיווק B2B ועוד נושאים חשובים ששווה להכיר על תחום זה.

אם התפקיד שלך הוא לנהל את מערך השיווק הבינלאומי של חברה שעושה עסקים בארץ ובעולם רק עם חברות אחרות ו/או העסק שלך רוצה להרחיב את היקף הפעילות העסקית מול עסקים אחרים – הגעת למקום הנכון.

מה זה שיווק B2B?

שיווק B2B או באנגלית Business-to-business marketing הינו תהליך שיווק בו קהל היעד למוצרים ולשירותים שלנו הינו אך ורק עסקים או חברות אחרות. זאת בניגוד לשיווק B2C שבו אנחנו משווקים את המוצרים והשירותים בצורה ישירה לצרכנים פרטיים שהם קהל היעד שלנו.

לשיווק B2B יש שלושה מאפיינים מרכזיים שמוכרים לעוסקים בתהליך השיווק של עסקים שונים:

1. תהליך מכירה ארוך ומורכב-

ההחלטה על סגירת עסקה מתקבלת בדרך כלל על ידי מספר מקבלי החלטות מתפקידים שונים בתוך הארגון. בשל כך, עלינו לצפות לתהליך מכירה ארוך ומייגע שעשוי להימשך חודשים ואף שנים עד שמתקבלת ההחלטה על סגירת עסקה.

2. התועלת העסקית חייבת להיות ברורה-

כדי ששיווק B2B יצליח בצורה מיטבית עלינו להראות לצד השני שיש תועלת עסקית ברורה מההתקשרות מולנו. רצוי להציג לצד השני את התועלת הצפויה מבחינת היכולת להגדיל את שורת הרווח או לייעל את הפעילות העסקית ובכך לחסוך הוצאות.

3. מוצרים ושירותים ייחודיים ונישתיים-

עולם ה-B2B מלא במוצרים שפותחו במיוחד להגדיל רווחים ולשפר עלויות וזמן תפעול. בשל כך, ניתן באמצעות שיווק B2B חכם ליצור בידול ולהבליט את יתרונות החברה ביחס לחברות אחרות.

מה ההבדל בין שיווק B2B לשיווק B2C?

לפני שעומדים על ההבדלים המהותיים בין שיווק B2B לשיווק B2C, חשוב לציין כי יש להם הרבה מאוד דברים משותפים.

למשל, בתחום השיווק הדיגיטלי, חלק מהכלים שבהם נפעל בשני התחומים הנ”ל יהיו מאוד דומים. ברוב המקרים נשתמש בפרסום בגוגל אדס, פרסום בפייסבוק, ניהול רשתות חברתיות, פרסום ביוטיוב וכל שאר הכלים המוכרים לנו מעולם השיווק הדיגיטלי.

השוני המרכזי יהיה במטרות שלשמן אנו מפעילים את אמצעי הפרסום העומדים לרשותנו. בשיווק B2C חלק ניכר מהזמן ומהתקציבים נשקיע בפרסום אגרסיבי שמטרתו תהיה לפתות את הגולשים באמצעות מבצעים אטרקטיביים שיעודדו הנעה מהירה לפעולה.

מנגד, בשיווק B2B המטרה צריכה להיות פיתוח של מערכת יחסים מול הלקוחות ובנייה של אמון שיוביל בסופו של התהליך לרצות לסגור עסקה. מערכת יחסים בעידן הדיגיטלי נבנית באמצעות מתן תכנים איכותיים, סרטוני וידאו ושימוש חינמי במוצרים בסיסיים של החברה.

בסופו של דבר, בגלל שעסקאות B2C מאופיינות בסכומים נמוכים בהרבה, הקנייה תהיה יותר מהירה ואמוציונלית. לכן, המחיר ונוחות הקנייה הרבה פעמים יהיו משמעותיים ביותר בתהליך הקנייה. בשיווק B2B, הבידול והמוניטין העסקי של החברה יהיה משמעותי ביותר משום שהרבה פעמים יהיה מדובר בקשרים עסקיים ארוכי טווח שיהיו בסכומים גבוהים ומשמעותיים יותר.

כיצד בונים אסטרטגיית שיווק B2B?

בניית אסטרטגיית שיווק B2B הינה דבר לא פשוט. חברות שמשקיעות בשיווק B2B בדרך כלל מעמידות תקציבים משמעותיים לצורך שיווק החברה וכך נפתחות אפשרויות רבות שלא היו רלוונטיות עבור עסקים שמשווקים רק ל-B2C בתקציבים נמוכים יותר.

אלמנט נוסף שמקשה על בניית אסטרטגיית השיווק הוא העובדה שיש להקפיד על אינטגרציה ותיאום מלא עם מחלקת המכירות של החברה שתבצע את סגירת העסקאות בפועל.

אחד החלקים החשובים ביותר בבניית אסטרטגיית שיווק B2B היא להבין כמה שיותר טוב את המשפך השיווקי שעוברים הלקוחות החל מהחשיפה לחברה ועד לסגירת העסקה.

חשוב לזכור שמשפך שיווקי הינו ביטוי שנועד לתת מסגרת רעיונית לשלבי השיווק שלנו ובפועל במציאות השלבים השונים מתערבבים זה בזה ומופיעים בצורות שונות ובהיקפים שונים.

משפך שיווקי יכול להתרחש לפי השלבים הבאים:

1. חשיפה לאתר העסקי באמצעות כניסה לאתר לאחר חיפוש בגוגל ומציאת התוצאות האורגניות (למשל תכנים מהבלוג) או התוצאות הממומנות של שירותים ספציפיים.
2. רימרקטינג בפייסבוק/לינקדין ובגוגל לאנשים שנכנסו לחלקים שונים באתר.
3. שיחה טלפונית/התכתבות במייל עם לקוחות שהשאירו פרטים משני החלקים הקודמים.
4. פגישה עסקית לצורך היכרות או לצורך סגירת עסקה.
5. מתן שירותים ללקוח – קבלת המלצות וחוזר חלילה.

מטרת העל של שיווק B2B היא יצירת לידים איכותיים לעסק. הרעיון הוא ליצור חשיפה ראשונית ובלתי מחייבת שבה אנחנו מתחילים לרכוש את אמונו של הלקוח. באמצעות כתיבת תכנים לבלוג ניתן לענות על שאלות נפוצות ולצבור קהל עוקבים נאמן שיכיר את העסק הרבה לפני שמגיע להחלטת הקנייה.

היכולת ליצור אמון מול קהל היעד כבר בשלבים המוקדמים של ההיכרות היא שתסייע לנו בשלבים מאוחרים יותר להגיע לסגירת עסקה. לאחר מכן, לפגוש אותו שוב בנקודות שונות שבהן הוא נמצא ברחבי הרשת ולבסוף לסגור איתו עסקה טלפונית או לאחר פגישה.

כלים מובילים בשיווק B2B

בשנים האחרונות שוק הדיגיטל רותח וכמות הכלים הדיגיטליים שניתן לבחור מהם היא בלתי נתפסת. למרות זאת, יש היום כלים רבים שמתבלטים מעל כולם ונמצאים בשימוש קבוע אצל חלק ניכר מהחברות שעוסקות בשיווק B2B.

1. Ubbersuggest – כלי מחקר לשיפור ביצועי ה-SEO

https://neilpatel.com/ubersuggest/

כלי זה נמצא בבלוג של ניל פטל, אחד מהדמויות המובילות בתחום השיווק הדיגיטלי העולמי.

בכלי זה ניתן למצוא רעיונות מקוריים למילות מפתח עבור כתיבת תכנים לאתר. ניתן, לעשות ניתוח מתחרים ולהבין איזה אתרים שולחים קישורים לאתרי המתחרים שלכם ועוד מידע רב שיסייע לכם לשדרג את הביצועים.

החלק הטוב ביותר הוא שחלק ניכר מהפיצ’רים הקיימים בכלי הזה מוצעים לציבור בחינם לגמרי!

לכלי זה ישנן אלטרנטיבות נוספות יותר יקרות 🙁 ולא פחות טובות עם פיצ’רים שמסייעים בתחומי המחקר, ה-SEO, המודיעין העסקי והתוכן.

למשל-

https://ahrefs.com/

https://www.semrush.com/

https://moz.com/

2. שיווק B2B באמצעות לינקדאין

לינקדאין הינה הרשת החברתית היחידה בעולם שפונה אך ורק לתחום של יצירת קשרים עסקיים. היתרון המרכזי של לינקדאין הוא היכולת ליצור קשר ממוקד ומדויק עם מקבלי החלטות רלוונטיים בארגון שאיתו אנו רוצים לעשות עסקים. באמצעות פרסום לעסקים בלינקדין נוכל לראות מי עובד בחברה שאליה אנו פונים, איפה הם למדו, באיזה חברות הם עבדו ואינפורמציה רלוונטית נוספת שתעזור לנו “לשבור את הקרח” מול לקוחות פוטנציאליים.

Sales Navigator

אחד הכלים המובילים שקיימים בעולם השיווק B2B הינו Sales Navigator כלי זה מאפשר לנו לאתר ולטרגט אנשי קשר אידיאליים לצורך יצירת קשר וסגירת עסקאות עם חברות שאנו יכולים לתרום להן. כלי זה הינו כלי המודיעין המושלם לאנשי מכירות ושיווק שמנסים להבין מה גודל קהל היעד שלהם, במה קהל היעד שלהם מתעניין וכד’.

בסרטון הקצרצר הבא ניתן ללמוד איך השימוש בכלי זה יסייע לכם לשפר את האפקטיביות של מערך המכירות:

3. Canva כלי לעיצוב עבור מגוון פלטפורמות

Canva היא ללא ספק הסיוט של המעצבים בתחום הדיגיטל. פלטפורמה זאת עשתה לעולם העיצוב את מה שחברת וויקס עשתה לעולם בניית האתרים. מדובר בפלטפורמה שמנגישה בצורה ידידותית את עולם העיצוב גם לאנשים ללא כל רקע בתחום. באמצעות קאנבה כל אחד יכול לעצב (יחסית בקלות) מגוון רחב של מודעות, תמונות רקע עבור צרכים שונים. באמצעות פלטפורמה זאת ניתן להכין- שקפים למצגות, פוסטים לפייסבוק, תמונת רקע לפייסבוק, כרטיסי ביקור, פוסטים לאינסטגרם ועוד דברים רבים וטובים.

לקריאה נוספת על כלים מובילים לשיפור התפעול והשיווק של העסק ניתן להיכנס למאמר הבא.

מה מיוחד בשיווק דיגיטלי B2B?

ההבדל המרכזי שיש בין שיווק דיגיטלי B2B לשיווק אופליין B2B נעוץ בעובדה שמקבלי ההחלטות בחברות נמצאים מרבית מהזמן ביממה מחוברים לאינטרנט. בהתאם לכך, ניתן להשפיע על דעתם בזמנים שונים במהלך היממה באמצעות שימוש בכלים השונים שקיימים בתחום השיווק הדיגיטלי.

אם נשכיל לעשות שימוש יעיל בכתיבת תכנים, סרטוני וידאו ורשתות חברתיות נוכל בוודאות להשפיע על דעתם של מקבלי ההחלטות בארגונים שמולם אנו פועלים.

בסרטון הבא, ניתן לראות את ראש תחום ה-B2B של גוגל בבריטניה מסביר את החשיבות והייחוד של שיווק B2B בעידן הדיגיטלי:

טרנדים חמים ב-2021

1. פרסונליזציה

כיום היכולת להעביר מסרים אישיים הינה גדולה יותר מאי פעם. אין ספק שבאמצעות פלטפורמות כמו לינקדאין וכלים כמו רימרקטינג מהלכי השיווק הופכים להיות מדויקים בצורה יוצאת דופן. גם הפרסום בפייסבוק מאופיין ביכולת פילוח גבוהה למדי וניתן באמצעותו להעביר מסרים שנראים כמסרים אישיים עבור קהלי היעד שאליהם אנו פונים.

2. שימוש בסרטוני וידאו

כל המחקרים מהשנים האחרונות מצביעים על כך ששימוש בסרטוני וידאו הינו הדבר החם של עולם הדיגיטל. השימוש בסרטוני וידאו מאפשר לנו להעביר מסרים בצורה ברורה ומהירה. הבעיה היחידה עם וידאו היא שהוא עשוי לגרור עלויות הפקה גבוהות ומצריך הירתמות של פרזנטורים מוכשרים מטעם החברה.

לחברות שמשווקות ל-B2B העניין התקציבי פחות מהווה בעיה לעומת חברות B2C. בהתאם לכך, אנו רואים יותר ויותר חברות שעושות שימוש בסרטוני וידאו ומפיצות אותם בפלטפורמות כמו יוטיוב ופייסבוק. מחקרים של גוגל מראים שהשימוש בווידאו הינו כה אפקטיבי עד ש-70% מהלקוחות B2B צופים בסרטוני וידאו כחלק מתהליך הקנייה.

באמצעות סרטוני וידאו אפשר להעביר הדרכות, סרטוני מוצר, המלצות מלקוחות ועוד צורות רבות של העברות מסרים אפקטיביים.

3. שיווק מבוסס תוכן

כיום תחום התוכן הולך ומשתכלל ויש יותר ויותר פלטפורמות שמסייעות לנו להפיק יותר מהתכנים שאנו כותבים עבור קידום העסק. פרסום בטאבולה ופרסום באאוטבריין הם שתיים מהדרכים שתופסות תאוצה להפיץ את התכנים שלנו בצורה מהירה ויעילה.

באמצעות פלטפורמות מסוג זה ניתן להציג את התכנים לקהלים הרלוונטיים ובהדרגתיות לבנות קהלים עם מאפיינים שונים וליצור שיווק יותר ויותר מדויק.

סיכום

לסיכום, שיווק B2B הינו תחום מורכב וסיזיפי שדורש אורך רוח והשקעה רבה. כפי שניתן ללמוד מהכתבה היום הכלים שיסייעו להצלחת תהליך השיווק הינם רבים ומגוונים. כמובן שאין נוסחת קסם אחת שבאמצעותה ניתן להצליח תמיד, אך בהחלט שווה לנסות חלק מהכלים ומהטכניקות שהוצגו במאמר.

נשמח לעזור לעסק שלכם להשיג לקוחות חדשים באמצעות שיווק B2B ממוקד ויעיל…

לפרטים נוספים וליצירת קשר לחצו כאן

The post שיווק B2B – כלים וטרנדים ששווה להכיר ב-2021 appeared first on Rosh Digital.

המשפך השיווקי נועד לעשות לנו בעלי העסקים סדר באופן שבו אנו מנהלים את תקציב השיווק ולהזכיר לנו שכל פעולה שאנו מבצעים לקידום העסק היא חלק מפאזל כולל של מהלכים רבים שנועדו לקדם את העסק. במאמר היום נסביר מהו המשפך השיווקי ומדוע הוא כה חשוב לאפקטיביות של תהליך השיווק.

מה זה משפך שיווקי?

משפך שיווקי הינו התהליך שבו הלקוח שלך עובר מהרגע בו הוא נחשף לחברה ועד לרגע שבו נסגרת עסקה ובהמשך גם נסגרות עסקאות נוספות. הסיבה שקוראים לתהליך זה משפך שיווקי היא שממש כמו במשפך רגיל גם המשפך השיווקי מתחיל עם כמות רבה של לקוחות פוטנציאליים ואילו בסוף התהליך מסיימים את התהליך רק בודדים שהפכו ללקוחות. ישנן דרכים רבות להצגת שלבי המשפך השיווקי אך המשותף לכל הדרכים הוא שכולן מתארות את התהליך שמתרחש מרגע החשיפה לחברה ועד לשלב סגירת העסקה. במאמר זה נציג את המשפך בצורתו הנפוצה ביותר המכילה את השלבים- מודעות לחברה, גילוי עניין, קבלת החלטה ורכישה. במאמר מעניין שפירסמה חברת האבספוט תוכלו לקרוא על צורה נוספת ושונה שמציגים את מבנה המשפך השיווקי.

1. שלב המודעות לחברה (Awareness) – בשלב הזה קהל היעד של העסק שלך כבר מודע לקיום העסק שלך אך לא מגלה עניין מיוחד. למרות שהעסקאות לא יסגרו עם לקוחות שעדיין נמצאים בשלב זה חשוב לנו לוודא שאנחנו נמצאים בתודעה של הצרכנים ולכן נדאג לבצע את הפעולות הרלוונטיות כדי להיכנס לתודעה של קהל היעד. הפעולות שנוכל לבצע כדי להכניס את קהל היעד לשלב המשפך הן- כתיבת תכנים, יצירת סרטונים, הופעות בכלי התקשורת, וובינרים, הופעה בכנסים ועוד. כל מי שעסק במכירות מכיר את התחושה של קבלת שיחות לא ממש רציניות ורלוונטיות מלקוחות. בשלב המודעות השיחות שנקבל יהיו שיחות של סקר שוק שנועדו רק לברר בירורים ראשוניים על השירות או המוצר ולא באמת נועדו לסגור עסקה.

2. שלב גילוי העניין בחברה (Interest) – בשלב זה הקהל שמודע לקיומכם כבר מגלה עניין ממשי בעבודה מולכם אך עדיין קיימת ההתלבטות האם החברה שלכם היא החברה הנכונה. ככל שתוכלו להציג ללקוח הפוטנציאלי שלכם יותר דוגמאות של לקוחות מרוצים ולקוחות שדומים לו יהיה לכם יותר סיכוי להעביר אותו לשלבים הבאים של קבלת ההחלטה והרכישה. כמובן מרכיב חשוב הוא גם טווח המחירים שהחברה שלכם מציעה. בשלב זה של המשפך יש פניות ושיחות יותר רלוונטיות מלקוחות שכבר בשלים לסגירת עסקה אבל עדיין לא החליטו סופית מי הספק המועדף עליהם. ברוב המקרים השיחות מול לקוחות אלה יהיו הרבה יותר ענייניות ויהיה ברור שהם כבר יודעים מה הם מחפשים וכמה הם מוכנים שלם עבור אותו שירות.

3. שלב קבלת ההחלטה (Decision) – בשלב הזה הלקוחות הפוטנציאליים שלכם כבר לא משחקים, הם מחפשים לסגור עסקה. הם מבינים טוב מאוד מה ההבדל בין ההצעות שמגיעות אליהם ומה שנשאר זה לסגור את התנאים ולהתקדם. בשלב זה בשיחות והפניות שתקבלו תיתקלו בלקוחות שכבר נמצאים בשלב מתקדם של סקר שוק ובשלים לסגור עסקה. הם לא רוצים לבזבז את הזמן שלהם ושלכם ואם תהיו מספיק ממוקדים ואסרטיביים תוכלו להגיע לסגירת עסקה באמצעות הצעת החבילה המתאימה במחיר שנראה ללקוח סביר באותו הרגע.

4. שלב הרכישה (Action) – השלב הסופי והאחרון הינו שלב הרכישה והרכישה החוזרת. הלקוחות סגרו אתכם עסקה ואם ביצעתם עבודה טובה במחירים הוגנים אין שום סיבה שלקוחות לא ירצו לחזור אליכם בעתיד עבור קבלת שירותים נוספים. השאיפה בשלב זה היא להכניס כמה שיותר לקוחות מרוצים שיסייעו לכם להשיג עסקאות נוספות באמצעות שיווק מפה לאוזן.

מה המשמעות של משפך שיווקי עוצמתי?

משפך שיווקי הוא כלי חשוב להצלחת תהליך השיווק של העסק בשל מספר סיבות:

• משפך שיווקי עושה סדר בבלגאן – כיום, בעידן השיווק הדיגיטלי יש כל כך הרבה כלים שניתן לשווק את העסק. ככל שהתקציב של העסק יותר מוגבל כך יותר קשה משום שצריך לוותר על רוב הכלים ולהתמקד במספר כלים מצומצם שבאמצעותו נרצה לשווק את העסק. המשפך השיווקי מסייע לנו לראות את התמונה הגדולה ובאמצעותה לקבל החלטה לגבי הכלים המתאימים עבור כל אחד מהשלבים.

• משפך שיווקי מסייע ככלי ליצירת אמון מול קהל היעד- תחשבו על ההבדל בין כניסה לדף נחיתה לאחר כניסה למודעה שראינו באופן אקראי בגוגל אדס או בפייסבוק לעומת כניסה לדף נחיתה של עסק שכבר נתקלנו בו בעבר עוד לפני שחשבנו שנרצה להיעזר בשרותיו. ההבדל הוא עצום, הרבה יותר קשה למכור לנו בפעם הראשונה שנתקלים בנו. לעומת זאת, אם נוצרת מערכת יחסים ראשונית באמצעות שימוש באמצעי השיווק השונים ערוץ יוטיוב חינמי, סטטוסים ויראליים בפייסבוק או מאמרים איכותיים בבלוג תהליך המכירה יהיה הרבה יותר קל. הסיבה לכך היא שיש כבר יחסי אמון בסיסיים ולכן שלב “שבירת הקרח” יהיה הרבה יותר קל.

• משפך שיווקי מאפשר לחסוך הוצאות שיווק מיותרות – היכולת שלנו להבין את תהליך הקנייה של הלקוח מאפשרת לנו להגדיל את הוצאות השיווק באפיקים האפקטיביים ולצמצם את ההוצאות באפיקים שפחות רלוונטיים לשלב שאנו נמצאים בו.

סיכום

לסיכום, משפך שיווקי הוא תהליך השיווק והמכירה שבסופו אנו מצליחים להזרים עסקאות חדשות לעסק שלנו. עבודה על המשפך השיווקי תתחיל כבר משלב איפיון האתר, בניית האסטרטגיה ויצירת התכנים שנעשה בהם שימוש לקידום העסק. ככל שהמשפך השיווקי של העסק עובד בצורה יעילה יותר כך המשאבים שמושקעים בשיווק יהיו מכוונים לאפיקי השיווק הנכונים יותר ויעלו לנו פחות. הטעות הגדולה ביותר של עסקים היא להשקיע אך ורק בפעולות פרסום שמטרתן היא לייצר מכירה מיידית. האמת “הכואבת” היא שרוב הלקוחות שמגיעים לעסק אינם מוכנים לסגירת עסקה. לכן, כדי לבצע משפך שיווקי יעיל יהיה עלינו להתייחס בתהליך השיווק גם לאותם אנשים שרק רוצים לקבל מידע ראשוני כדי להתחיל את תהליך הקנייה. אם נצליח להופיע לקהל היעד כבר בצעדיו הראשונים אנו נצליח להיכנס לתודעה שלו וכך בהמשך יהיה לנו קל יותר לבצע את המכירה ברגע שהלקוח יהיה מוכן.

The post מדוע משפך שיווקי הוא אחד הדברים החשובים ביותר לעסק שלך? appeared first on Rosh Digital.