הפרודוקטיביות לא נוגעת רק לביצוע של הדברים, היא קשורה לביצוע שלהם באופן בר-קיימא ולאורך זמן.
במאמר זה, אציג לכם כיצד להעריך את הפרודוקטיביות שלכם ואיך לבחור את הכלים המתאימים שיסייעו לכך. יש לציין, אין פתרון one-size-fits-all לפרודוקטיביות של קהילה.
כלים בשילוב אסטרטגיה מותאמת אישית לפרודוקטיביות, ימנעו את שחיקתכם ויניעו את הקהילה שלכם קדימה לעבר המשימה שלה, מה שיסלול את הדרך שלכם להצלחה ארוכת טווח.

תיצרו את אסטרטגיית הפרודוקטיביות האישית שלכם

• כלים לניהול זמן:

מערכת Toggl הינה מומלצת למעקב אחר זמנים

שימו לב מקרוב לזמנים בהם תוכלו לעבוד ללא הפרעה. אם אתם מגלים שאתם יכולים לעבוד על משימה ללא הפסקה במשך 90 דקות בשעה 10:00, מצאתם נקודת שיא בפרודוקטיביות (Productivity Peak). אם אתם מגלים שאתם גולשים בפייסבוק כל רבע שעה בשעה 15:00 (מומלץ להעזר בתוסף הכרום News Feed Eradicator), זו “נקודת שפל” בפרודוקטיביות. איספו משימות פשוטות יחד לזמנים האלה.
בזמני השיא, תנו לעצמכם מקום לסיים משימות הדורשות חשיבה אסטרטגית ואילו שישפיעו ביותר על הקהילה שלכם. נסו להימנע בכל מחיר מתזמון פגישות באותם זמנים.

קאלנדר ו:To-Do App

לא משנה כמה מסודר אתם חושבים שהיומן שלכם, קחו רגע להעריך מחדש את הקאלנדר הנוכחי שלכם. לא משנה מה הכלי שבחרתם (בין אם זה Outlook,Google Calendar או לוח שעם ענק), היומן שלכם הוא המשואה שתמיד תדריך אתכם בחזרה לחוף הפרודוקטיביות.
באופן דומה, רשימת המשימות שלכם (בכל אפליקציה שתשתמשו בה, בין אם זה Outlook ,Asana ,Trello וכדומה), היא המפתח להצלחה. בעולם אידיאלי, הקאלנדר ורשימת המשימות שלכם (to-do list) יתחברו זה לזה וישתלבו בכלי התקשורת שלכם (כלומר Asana ישתלבו עם Slack  ו-Gmail).

מיפוי מחשבות Mind-Mapping (תעדוף משימות):

Mind-Mapping יכולה להיות דרך נהדרת להגדיר את רשימת המשימות שלכם. זה מאפשר לכם להעריך מה דחוף, חשוב, מה לא רלוונטי ומה הושלם. מה-Mind-Mapping שלכם אתם יכולים להתחיל להזין “בלוקים” של זמן בקאלנדר שלכם כדי לבצע את העבודה ברשימת המשימות שלכם.

אתם יכולים לעשות את זה גם באינטרנט באמצעות כלים חינמיים כמו XMind  וגם על נייר רגיל.

ישנם גם כלים נוספים כמו Wunderlist ,do  ו.ToDoist–

ברגע שתחליטו להתקדם עם פרויקט קהילתי, הגיע הזמן לכתוב אסטרטגיה ברורה:
המשמעות היא למעשה לשבת ולכתוב את כל השלבים בתהליך ומי יהיה האחראי בכל שלב. זה נשמע כמו הרבה עבודה, אבל ברגע שזה יהיה מוכן, אתם יכולים להתחיל לצמצם את התהליך וגם להאציל אותו לאחרים (ברגע שאתם יותר פרודוקטיביים ואפקטיביים, הצוות המוביל בקהילה שלכם ילך ויצמח).

לכל שלב (ממוספר 1-5) יש שם ותת משימות משלו. אתם יכולים גם ליצור תרשים גאנט כדי לדמיין את התהליך ואיפה השלבים עשויים לחפוף (טיפ מקצועי: Asana כוללת פלאגין של תרשים גאנט). לאחר מכן לכל משימה בתוך כל שלב יש רמת מורכבות משלה, ותוכלו להתעמק בה כדי לתכנן את זמנכם בהתאם.

אתם יכולים לעשות הכל באופן ידני ב-Google Sheet או בתוכנת ניהול משימות כמו Asana ,Trello, ToDoist שלצוות המוביל שלכם יש גישה אליה. בשלבים המוקדמים, אני ממליץ למפות תחילה את הדברים בתרשימים ואז לעבור לתוכנה.

לאחר שהחלטנו על התהליך, אנחנו מכניסים כל משימה לאחת מהתוכנות הנ”ל ומייעדים אותה למודרטור (Moderator) המתאים. משם אתם יכולים להשתמש ב-Instagantt כדי להעניק ויזואליזציה לכל המערך של הפרויקט, או לחילופין להעזר בקובץ גאנט הבנוי באקסל.

כלים לניהול משימות:

כלים לניהול משימות הם חיוניים, במיוחד עבור צוותים המתקשים להפגש פנים אל פנים. השימוש בכלי כמו Trello או Asana נותן אחריות לכל אחד בצוות שלכם. כלים אלה יכולים גם לעזור לכם לדמיין את העבודה שעליכם לבצע, בין אם אתם מנהל קהילה יחיד או שאתם צוות מנהלים.

• רישום משתתפים לאירועי קהילה ויצירת גרפיקה מנצחת:
  בשביל שנוכל לעקוב אחר כמות הנרשמים, ראשית בשביל לדעת האם הקידום שאנחנו עושים לאירוע אכן עובד, ומנגד לראות שאנחנו לא עוברים את מכסת המקומות שיש לנו, רצוי מאוד להכין לינק בו המשתתפים יוכלו להרשם ולשריין מקום.
• אם האירוע הוא חינמי לחברי הקהילה, אני נעזר באתר  eventbrite.com בו ניתן לפתוח אירוע בקלות, ובמידה והאירוע שלכם הוא חינמי, גם הפלטפורמה שלהם היא חינמית עבורכם.
  אם האירוע הוא בתשלום, אני אישית נעזר במערכת של eventbuzz.co.il לאחר סקר שוק שעשיתי לפלטפורמות של סליקת אשראי, הם היו הזולים ביותר – 5% עמלה פיקס מהברוטו.
  בנוסף, המערכת שלהם מאוד ידידותית ואינטואיטיבית ויש להם שירות לקוחות מצויין. באיוונט שנקים עבור האירוע, נרשום את כל הפרטים הטכניים לגבי האירוע – תאריך, שעה, מיקום, פרטים על התוכן שיהיה באירוע, ונוסיף לינק להרשמה לאירוע – אותו נפיק מתוך אחד מהאתרים הנ”ל.
  עבור הבאנר שבאיוונט, אני אישית נעזר באתר canva.com אתר מדהים, שמרביתו חינמי (אלא אם כן אתם צריכים עיצובים מיוחדים), ובו ניתן להכין באנרים, מסמכים או כל דבר גרפי כזה או אחר, בקלות רבה.

תעזרו בכלי האנליטיקס של קבוצת הפייסבוק שלכם

הרבה מכירים, אבל הרוב משום מה לא משתמשים. כל מנהל קהילה יכול להשתמש בכלי מעולה שפייסבוק מעניקה לבחינת הביצועים של הקהילה. אפשר למשל לראות את האנגייג’מנט של כל פוסט בנפרד.
הדברים שלטעמי חשוב לבדוק:

• מצאו את החברים הפעילים שלכם – האנשים שמעלים הרבה תוכן ופעילים באופן קבוע בקהילה. תתחילו להפעיל אותם ותראו איך אתם יכולים לחזק את הקשר איתם. תנסו להבין מה יעניק להם מוטיבציה לאורך זמן.
• בדקו מהם הפוסטים שעבדו הכי טוב מבחינת המעורבות, ויצרו מהם עוד – נסו להבין מה היה שונה בהם וצרו ממנו עוד. בקשו מאותם החברים שהעלו את הפוסטים, שייצרו עוד מהתוכן הזה. זהו התוכן שמעניין את חברי הקהילה שלכם, ולכן העניקו לו יותר משקל בשיח שלכם בקהילה.

פזרו סיכונים – קהילה מקוונת מרובת נכסים

אחד הדברים שאנחנו שומעים לא מעט וגם מרגישים על בשרנו, הוא עניין החשיפה – ניכר כי פחות ופחות מחברי הקהילה שלנו נחשפים לתכנים שעולים אצלנו בקבוצת הפייסבוק.
מרבית הקהילות הדיגיטליות (לפחות אלה שאני מכיר), מבוססות בעיקרן על פייסבוק.
זה נכון שהן נתמכות ע”י פלטפורמות נוספות, אך הגרעין היא קבוצת הפייסבוק, ומשם הטראפיק זורם לשאר המקומות.

דבר אחד נוסף שאנחנו שומעים הרבה גם כן, הוא “האלגוריתם של פייסבוק”, ומה יקרה אם מחר מר צוקרברג יחטוף את הג’ננה ויוריד את אחוזי החשיפה בקבוצות לאחוזים בודדים, או יותר גרוע – יסגור לנו את הקבוצה כליל! מה אז נעשה??

רגע, אבל מה זה בכלל האלגוריתם של פייסבוק ואיך הוא עובד בפועל?

ולכן, הדבר ההגיוני לעשות – הוא לפזר.
זה הזמן לחשוב באילו נכסים דיגיטליים נוספים אנחנו יכולים ליצור קשר עם חברי הקהילה שלנו.
הנכסים בהם אני נעזר – קבוצת פייסבוק, דף פייסבוק (המחובר ישירות לקבוצה), קבוצות וואטסאפ, ניוזלטר (רשימת תפוצה), אינסטגרם, אתר ייעודי בו יש חלק שלם שהוא עבור הקהילה (פודקאסט + אירועי קהילה+בלוג).

אני לא מנהל את כל אלה בעצמי, יש איתי צוות של אנשים מוכשרים אשר עוזרים לי בעיקר איפה שאני מתקשה, או איפה שאני פחות מתחבר. הייתי בעבר בהרצאה של מרצה מוכר, והוא אמר שם כך: “מה שאני לא יודע/רוצה/אוהב לעשות, אני נותן למישהו אחר שיודע/רוצה/אוהב לעשות”. זו הגישה שלי גם במקרה הזה.

אם הקהילה שלכם ויזואלית – כדאי שתהיו באינסטגרם. עוסקים באוכל, עיצוב, תיירות? כדאי שתהיו באינסטגרם. קדמו את הפרופיל באמצעות סטוריז, סקרים, שאלות וכדומה.

צרו ניוזלטר לקהילה. אם הקהילה המקוונת שלכם היא משמעותית וחשובה לעוקבים שלכם, סביר מאוד שיפתחו את הניוזלטר שלכם (הממוצע שלי עומד על 50% פתיחה!). שילחו בו עדכונים לגבי אירועים, הטבות לקהילה, “הפוסטים המובילים השבוע” וכדומה. כאן אני נעזר בפלטפורמה של mailchimp.com שהיא חינמית עד 2000 אנשי קשר.

פתחו ערוץ יוטיוב משלכם. השתמשו בקהילה המקוונת שבניתם כדי להזרים טראפיק לערוץ שלכם וצרו בו קטעי וידאו רלוונטיים לקהילה. בכך תוכלו לייחד את הערוץ עבור תכנים אשר אינם עוברים היטב בטקסט או בדיון.

בחנו קבוצה בלינקדאין. אם הקהילה המקוונת שלכם היא בתחום מקצועי (ואתם מנסים בעיקר לשווק ל-B2B), שקלו לפתוח קבוצת לינקדאין. חייב לציין, שממה שיצא לי לראות עד כה, הפטלפרומה הזו כרגע לא נפוצה עבור קהילות.

אם הקהילה שלכם היא פנים ארגונית – תנסו את המערכת של Slack.
אם קבוצות וואטסאפ מגבילות אתכם (קבוצה יכולה להכיל עד 256 חברים) – פתחו קבוצת טלגרם (אשר יכולה להכיל עד 5,000 חברים).

הסתכלו על הקהילה כ”נמל הבית” ממנו אתם שולחים לכל הנכסים האחרים.
למשל, ניתן ליצור פוסט נעוץ (Pinned Post) בקבוצת הפייסבוק שלכם, בו אתם מפנים את חברי הקהילה לכל הנכסים הדיגיטליים האחרים. צרו פוסט כזה בו ייתקל כל חבר חדש המצטרף לקבוצה.
נ.ב: חשוב להבחין ב-“שפת התקשורת” של כל פלטפורמה ופלטפורמה ולא לבלבל בינהן.

בנו אפקט “רשת עכביש” בין הנכסים הדיגיטליים של הקהילה

• עלה פוסט בקבוצת הפייסבוק? שיפנה גם למעקב בניוזלטר.
• מישהו הצטרף לניוזלטר? שלחו לו מייל המזמין אותו לקבוצת הוואטסאפ.
• מישהו הגיע לוואטסאפ/טלגרם? בקשו ממנו לבוא לאתר.
• מישהו סיים לצפות בסרטון ביוטיוב? הזמינו אותו לפייסבוק.

בצורה זו עובדות מרבית הקהילות הגדולות ובכלל אנשים מובילים ברשת.

על כותב הפוסט
מקס פרידמן, מלווה בעלי עסקים ועצמאים מתחום ההשקעות והפיננסים בבניית קהילה דיגיטלית כחלק מהאסטרטגיה השיווקית לקידום העסק.

תוכלו למצוא מידע, טיפים, הרצאות וראיונות על ניהול קהילות דיגיטליות, העוסקים בין היתר בתהליך בניית הקהילה, עידוד מעורבות בקהילה, מודלים עסקיים, ויצירת קהילת לקוחות עבור בעלי עסקים, בלינקים הבאים אתר, דף הפייסבוק או ערוץ היוטיוב.

The post כלים ותוכנות שיעזרו לכם להעיף את הקהילה המקוונת שלכם קדימה appeared first on Rosh Digital.

רשתות חברתיות הן אחד מהערוצים החזקים ביותר לפרסום אתר האינטרנט שלכם. רשתות כמו פייסבוק, אינסטגרם וטוויטר נהנות מחשיפה גבוהה של מיליוני גולשים ברחבי העולם. כך לדוגמה, לפי הנתונים שמפרסמת פייסבוק, 800 מיליון גולשים פעילים ברשת החברתית מדי יום.

כבעלי עסק, אתם חייבים לנצל את נתח השוק העצום הזה ולקדם את האתר שלכם ברשתות החברתיות השונות.

כמה עולה קידום אתרים ברשתות החברתיות?

אחת מהדרכים לקדם את האתר שלכם ברשתות החברתיות, היא באמצעות קידום אורגני. המשמעות של קידום אורגני היא טווח החשיפה של הגולשים לפוסטים שאינם ממומנים שמופיעים בפיד שלהם. ככל שתפרסמו בעמוד העסקי שלכם פוסטים מעניינים הכוללים תוכן איכותי ומקורי, כך יותר ויותר גולשים ייחשפו לאתר שלכם ולשירות שאתם מציעים. שיתוף הפוסטים מצד הגולשים יגביר את החשיפה לעמוד שלכם, יאפשר לכם להשיג יותר קהל אוהדים לעמוד וכך יגדיל את קהל הלקוחות הפוטנציאלי שלכם. לא חייבים לשלם על קידום אורגני, אבל אם אתם באמת רוצים להשיג תוצאות טובות, מומלץ שתעזרו בחברות לשיווק באינטרנט. הנסיון המקצועי של אותן חברות, יאפשר להן לקדם את האתר שלכם בצורה הטובה ביותר.

המחיר של קידום אתרים ברשתות החברתיות משתנה בהתאם לכמות הפוסטים הדרושה בשבוע, מידת המעורבות בעמוד ועוד. עלות ניהול עמוד אינסטגרם עסקי מתחיל ב-550 ל-2,000 שקלים ומעלה בחודש, ועלות ניהול עמוד פייסבוק עסקי עולה סכומים דומים. חשוב לקחת בחשבון עלויות נוספות כמו בניית דפי נחיתה שיסייעו לכם להשיג את המיטב מהתנועה שתלחץ על הפוסטים ברשתות החברתיות. ברוב המקרים עלויות הפרסום ברשתות החברתיות יהיו זולות יותר ביחס לעלויות הפרסום בגוגל. הסיבה העיקרית לכך היא שגוגל נחשבת לפלטפורמת הפרסום המובילה בעולם ולכן ריבוי המפרסמים הפעילים שקיימים בפלטפורמה גורמים למחירי פרסום יקרים מאוד.

מהו קידום ממומן ברשתות החברתיות?

קידום ממומן ברשתות החברתיות זהו פרסום של מודעות בתשלום המקדמות את העסק שלכם. ניתן ״לטרגט״ את המודעה לפי קהל יעד ספציפי ולפנות לגולשים לפי מאפיינים כמו אזור מגורים, מצב משפחתי, מקצוע, מין ועוד. המודעות הממונות יופיעו בפיד של הגולשים יחד עם פוסטים שאינם ממומנים, ובכל רגע ניתן לנסח מחדש את המודעות בהתאם לביצועי הפרסום. העלות של קידום ממומן היא זולה יחסית לשיטות פרסום אחרות, ונעה בין כמה אגורות לשקלים בודדים פר קליק. כלומר, בכל פעם שגולש הקליק על המודעה שלכם ונכנס לאתר או לעמוד העסקי שלכם, התשלום יורד מהתקציב היומי אותו הגדרתם מראש.

שימוש בהמלצות מלקוחות

המלצות של לקוחות הן דרך מצוינת לקדם את העסק שלכם. הן נתפסות כאמינות והן מהוות הוכחה לכדאיות של השירות או המוצר שאתם מספקים. הרשתות החברתיות מאפשרות לכם לפרסם מודעות ממומנות הכוללות את ההמלצות והביקורות החיוביות של הגולשים לעסק שלכם. כל שעליכם לעשות הוא לבחור המלצה שגולש אמיתי פרסם אצלכם בעמוד העסקי, באתר האינטרנט או באפליקציות של חוות דעת כמו Tripadvisor. לאחר מכן, תוכלו להקים קמפיין ממומן ברשתות החברתיות המשלב את ההמלצה ביחד עם תמונה שיקדמו את העסק שלכם. בנוסף, ניתן לעשות שימוש בשיתוף פוסטים של ממליצים ברמה האורגנית.

שימוש במובילי דעה לצרכי קידום ברשתות החברתיות

מובילי דעה הם אנשים בעלי השפעה רבה על קהל גדול. הם יכולים להיות בלוגרים, סלבריטאים, פוליטיקאים, אנשי עסקים, אושיות רשת או מומחים בתחום מסוים. מובילי הדעה מושכים אחריהם גולשים ועוקבים רבים, הפונים אליהם כדי לקבל מהם השראה, ללמוד מהם, לחקות אותם או להתייעץ עמם. לפי חברת המחקרים Nielsen, יותר מ-90 אחוז מהגולשים מושפעים מההמלצות של אנשים שעליהם הם סומכים. חברות רבות נעזרות במובילי דעת קהל לצורך קידום האתר שלהן. כך לדוגמה, ניתן ליצור שיתוף פעולה עם אושיית רשת שתשתף בפוסט בפייסבוק את חווית השירות שקבלה מהעסק שלכם. כך תוכלו לפנות לקהל היעד הספציפי שלכם ולחזק את האתר ואת העסק שלכם.

The post כל מה שרציתם לדעת על קידום אתרים ברשתות החברתיות appeared first on Rosh Digital.

לצד ההזדמנויות הבלתי מוגבלות שנפתחו עבורנו המשווקים בעידן השיווק ברשתות החברתיות, עקב ריבוי הפלטפורמות הקיימות לעיתים נדמה כי יש יותר מדי דרכים ואפשרויות שונות לשווק את העסק והדבר עשוי להוביל לתפיסות מוטעות בנוגע לאופן שבו עלינו לשווק את העסק.

ניתן לראות לא פעם חברות מצליחות אשר מתמחות בכל אחד מהפרמטרים אשר דרושים בכדי להגיע לשגשוג של העסק פועלות בצורה חובבנית ובלתי מועילה כשמגיע הרגע לשווק את העסק באמצעות הפלטפורמות השונות הקיימות ברשתות החברתיות.

טעויות נפוצות:

• התעלמות משיווק ברשתות החברתיות בגלל שזה עולם חדש וזר להם. נוכחות ברשתות החברתיות הינה אחת מהפעולות הפופולריות והשכיחות ביותר אצל אנשים שגולשים ברשת האינטרנט. כ-20% מכלל האוכלוסייה שמשתמשת באינטרנט מבקרת ברשתות החברתיות על בסיס יומי.

•    שיווק ברשתות חברתיות לא קורה בין לילה. בעלי עסקים רבים מחזיקים בגישה המוטעית כי השיווק ברשתות הינו אמצעי קסם בכדי להשיג מודעות למותג, הגדלת הכנסות העסק, שיווק מפה לאוזן והכל בחינם ומהר. האמת היא ששיווק דיגיטלי לוקח זמן ודורש הרבה סבלנות ועבודה חכמה עם הטיימינג הנכון.

•    כל אחד יכול לעשות שיווק דיגיטלי (או שלא). בעלי עסקים רבים מחזיקים בהנחת העבודה השגויה “כל אחד שגדל בעידן הפייסבוק יכול להרים קמפיין מוצלח”. בפועל מה שמוביל להצלחה של הקמפיין הוא לא רק היכולת הטכנולוגית לבצע אותו אלא הניתוח העסקי שעומד לפני ביצועו. אין אסטרטגיה אחת שנכונה לכל העסקים, החוכמה היא לדעת לבנות את הקמפיין כך שיהיה רלוונטי לרשתות החברתיות הנכונות.

רק אם נבין את שירותי העסק ואת קהל היעד שאליו מיועד הקמפיין נוכל לקבל החלטה נכונה האם כדאי לנו להקים קמפיין ב-YouTube או ב-Facebook, האם כדאי לנו להשתמש ב-Twitter או ב-Pinterest. הרעיון שצריך לעמוד לנגד עינינו הוא איך הגולשים יפיקו ערך מעצם הגלישה ברשת שבה מבוצע הקמפיין.

למרות הקשיים והאתגרים העומדים בפנינו בבואנו לשווק עסק ברשתות חברתיות בפועל המציאות מדברת בעד עצמה והגופים החזקים ביותר במשק משקיעים מיליונים בכדי להפיק תועלת מהרשתות החברתיות. במקביל אליהם, ניתן לראות במגמה הולכת וגוברת של סטרטאפים ועסקים קטנים שמנסים את מזלם בשיווק ברשתות חברתיות.

אז למה כן כדאי לעשות שיווק ברשתות חברתיות?

שיווק ברשתות חברתיות משפר את הנוכחות במנועי החיפוש ובראשם גוגל. השיווק מגביר את המודעות למותג, מגדיל את המכירות ומייצר זרימה של לקוחות לאתר העסק. השיווק מאפשר לחשוף את העסק בפני לקוחות חדשים ולשרת בצורה טובה יותר את הלקוחות הקיימים.

בסופו של דבר, איך שלא נסובב את זה שיווק ברשתות חברתיות לוקח זמן, כסף ומאמץ רב. השיווק יכול להימשך חודשים ואפילו שנה עד שהקמפיין יקצור את הפירות… אך בסופו של דבר אם הקמפיין משיג את תוצאותיו הרצויות הזמן שחיכינו אמור להשתלם ובגדול.

אם בא לכם לעקוב אחרי אחד הכוכבים הגדולים בתחום השיווק ברשתות החברתיות אנו ממליצים לעקוב אחרי הפעילות של גרנט קרדון. מדובר באחד ממומחי המכירות הגדולים בארה”ב, הוא מבצע פעילות נרחבת במגוון רשתות חברתיות ובראשן פייסבוק. תוכלו ללמוד עליו באתר האינטרנט שלו ומשם לעבור לרשתות החברתיות שמעניינות אתכם. לכניסה לאתר של גרנט קרדון לחצו כאן.

The post איך שיווק ברשתות החברתיות יכול לשפר את הכנסות העסק שלך? appeared first on Rosh Digital.

לפני שמתחילים לבנות תכנית שיווק לעסק ברשתות החברתיות מומלץ בחום לשאול את עצמנו מספר שאלות מפתח אשר נועדו לסייע לנו לעשות את התהליך בצורה מקצועית ויעילה יותר. על חלק מהשאלות כל בעל עסק יוכל לענות בעצמו ועל חלק מהשאלות רוב האנשים יזדקקו לקבל סיוע ממומחים לשיווק בתחום זה. לאחר שתעברו על השאלות המופיעות במאמר תוכלו לקבל החלטה באופן מושכל לגבי רשתות חברתיות בעד ונגד התחלה של תהליך השיווק לעסק.

האם שיווק ברשתות החברתיות מתאים לעסק שלי?

• האם קהל המטרה שלי משתמש ברשתות החברתיות? אם כן, באיזה רשתות?

• האם ההחזר על ההשקעה (ROI) מהשיווק ברשתות החברתיות ובאינטרנט יהיה גבוה יותר לעומת ההחזר שקבל משימוש בפלטפורמות שיווק ופרסום אחרות?

מהן המטרות שאני מצפה להשיג באמצעות שיווק ברשתות החברתיות?

הרבה עסקים נכנסים לתוך עולם השיווק ברשתות החברתיות בלי להשקיע מספיק מחשבה ותכנון. מומלץ להכין רשימה שבה אנו מציינים בבירור את היעדים שאותם נרצה להשיג מהקמפיינים:

• השגת יותר לידים שיגבירו את המכירות (לידים- הינם פרטי מידע אודות לקוח פוטנציאלי לרכישת מוצרים או שירותים לעסק).

• יותר מכירות ישירות (מתאים בעיקר לאתרי ecommerce)

• הגברת המודעות למותג

• הגברת החיבור למותג

איזה פלטפורמות הן המתאימות ביותר להשגת המטרות העסקיות בשיווק?

בלוג

• האם אני יכול ליצור תוכן בעל ערך ולפרסמו ברשתות החברתיות עבור לקוחות פוטנציאליים ולקוחות קיימים אודות העסק/שירותים/מוצרים/תעשייה אשר יתאימו לפורמט של בלוג?

חדשות ותכנים

• נניח שתכנים הם לא הבעיה שלי ויש לי רעיונות מצוינים למאמרים, מהו הערוץ המתאים ביותר להפצת המאמרים שכתבתי?

אחת הדרכים היעילות להפצת תכנים איכותיים היא שימוש בפלטפורמות אשר מאופיינות בפרסום תכנים איכותיים למסות גדולות של קוראים. למשל, YNET, WALLA, כלכליסט, דה מרקר וכדומה.

אתרי דירוג בעלי מקצוע

אם השירות שהעסק של נותן הוא באמת כל כך מוצלח כמו שאני חושב אז האם יש סיבה שלא אפרסם את העסק באתרים בלתי תלויים שמאפשרים לכל מי שרוצה להביע  דעה על העסק?

למשל, המקצוענים, דפי זהב, מידרג, יד 2 וכד’.

אתרי רשתות חברתיות

• כאמור הפלטפורמות המובילות בתחום זה מציעות הזדמנות לשווק ואף למכור שירותים/מוצרים של העסק שלך.

למשל, לינקדין, פייסבוק, טוויטר וכד’.

האם את/ה מבינ/ה את ההיבט החברתי הקיים בשיווק ברשתות החברתיות?

• יש סיבה לכך שצורת שיווק מסוג זה נקראת “שיווק ברשתות החברתיות”. כשאנו נכנסים לעולם זה אנו למעשה נכנסים לקהילה. בניגוד לשיווק הקלאסי שאנו מכירים שמאופיין בחד צדדיות אשר נועדה “לדחוף” את המסר השיווקי למוחו של הצרכן, השיווק ברשתות החברתיות מאופיין בדיאלוג בין העסק ללקוחות הקיימים וללקוחות הפוטנציאליים.

• ההצלחה בשיווק ברשתות החברתיות תלויה רבות ביכולת ליצור קשר וחיבור אמיתי עם החברים בקהילה שקיימת סביב העסק. מדובר באתגר אשר מצריך מוכנות ומחייב את העסק להיות מסוגל לענות בפומבי על שאלות מאתגרות ואף על תלונות אשר מועלות כנגד המותג ואם לא יטופלו בזמן עשויות לגרום נזק רב לעסק.

על כן, לפני התחלה של תהליך השיווק בעל העסק צריך לשאול את עצמו שאלה פשוטה- האם יש לי זמן, משאבים ובטחון להיכנס לדיונים מסוג זה?

זמן ומחויבות אישית– העסק חייב להכיר בעובדה שמי שאחראי על תחום זה יהיה מחויב ומיומן בכדי לעמוד במשימה זאת. בקיצור, לא להתייחס לשיווק הדיגיטלי כעוד משימה שעושים “על הדרך” אלא להקדיש לכך זמן מספיק מהלו”ז השבועי ולזכור תמיד שעדיף לעשות את זה כמו שצריך או לא לעשות בכלל.

הכנת תקציב לטווח הארוך –

קמפיינים ברשתות החברתיות מאופיינים בכך שאינם מניבים תוצאות תוך זמן קצר, בהתאם לכך יש להתכונן אליהם מבחינה תקציבית. האם תקציב העסק יכול להחזיק קמפיין מקצועי למשך תקופה ארוכה? האם הקמפיין ינוהל על ידי אנשי הצוות של העסק או שהקמפיין יתבצע על ידי תשלום לסוכנות שיווק דיגיטלי חיצונית אשר מתמחה בניהול קמפיינים מסוג זה?

מימון השיווק- כידוע, תקציבי השיווק הינם מוגבלים. כספים שמושקעים בקמפיינים ברשתות החברתיות חייבים לבוא ממקור כלשהו. שאלת השאלות היא-

על מה העסק מוותר בכדי לקדם את השיווק ברשת?

בדיון של ניהול רשתות חברתיות בעד ונגד ישנה סוגיה שלא מרבים לדבר עליה. מכיוון שהתשובה לשאלה אינה אחידה ומשתנה בצורה דרמטית בין עסק לעסק צריך לתת את הדעת על סוגיית האלטרנטיבות. כלומר, על איזה אלטרנטיבות אנו מוותרים כשאנו בוחרים לקדם את העסק ברשתות החברתיות.

כידוע, זמן וכסף הינם המשאבים המוגבלים ביותר אצל מרבית העסקים. בהתאם לכך, יהיה נכון לעשות חושבים האם יש לעסק שלי את היכולת לשווק בצורה טובה מבחינת התקציבים והזמן הפנוי העומד לרשותי.

סיכום – רשתות חברתיות בעד ונגד

בפוסט זה הועלו שאלות רבות שיש לתת עליהן את הדעת לפני שרצים להשקיע כספים בשיווק הדיגיטלי. אם הנך חסר/ת ניסיון בשיווק מסוג זה קרוב לוודאי שלא יהיו לך תשובות מידיות לחלק ניכר מהתשובות. לכן, מומלץ להיעזר במומחים אשר יסייעו לך לדון במצב העסק הנוכחי- מטרות העסק? ניסיונות השיווק והפרסום הנוכחיים? וכד’.

לפני שהעסק מצליח לענות על רוב התשובות לשאלות הנ”ל, המלצתנו היא לעשות בירורים נוספים לפני שמתחילים בקמפיין שכלל לא בטוח שיתאים לעסק הקיים.

The post מה לשאול את עצמנו לפני שמתחילים לשווק ברשתות החברתיות? appeared first on Rosh Digital.

אנחנו ב-Rosh Digital מתייחסים לשיווק הדיגיטלי כאוסף של פעולות שונות בפלטפורמות שונות שנועדו לשמש לאותה מטרה – הגדלת החשיפה לעסק בכדי להגדיל את כמות הלקוחות והמכירות של העסק.

לכן, הגענו למסקנה כי אסטרטגית הקידום האורגני של אתר העסק והרשתות החברתיות חייבת להשתלב עם פרסום במדיה החברתית. באמצעות המודעות הממומנות תוכלו לקשר את הלקוחות שלכם לאתר החברה, למאמרים בבלוג, לעשות רימרקטינג (שיווק מחדש) ללקוחות שכבר ביקרו בעבר באתר ועוד. המודעות הממומנות הן אפשרות מצוינת לעסקים מתחומים שונים שמחפשים לפרסם עבור מטרות שונות.

אז למה כדאי להשתמש במודעות ממומנות בערוצי מדיה חברתית?

* המודעות נחשבות לאפיק פרסום זול משמעותית ביחס לפרסום ממומן בגוגל.
* הגדלת התנועה לאתר החברה.

* סיכויי המרה גבוהים יותר ללקוחות שהקליקו על המודעה והגיעו לאתר החברה מתוך עניין בעסק.

* ניתן לנתח פרמטרים מדידים אודות התנהגות האנשים שנחשפו למודעה ולהפיק מסקנות להמשך.

* הגעה באופן ממוקד לקהל היעד הרלוונטי לעסק שלכם באמצעות פילוח דמוגרפי.

* רימרקטינג ללקוחות שכבר גילו עניין במותג שלכם.

פרסום ממומן בפייסבוק – האפיק הפופולארי ביותר במדיה החברתית

פייסבוק, הרשת החברתית הגדולה בעולם היא המקום בו ניתנת לנו המשווקים ההזדמנות להגיע לקהל הרחב ביותר של גולשים בצורה ממוקדת ובזמן מהיר. רק בישראל יש למעלה מ-4.5 מליון משתמשים בפייסבוק על בסיס קבוע. השימוש בפייסבוק מאפשר לעסק שלכם להגיע לקהלים חדשים ולקהלים הקיימים שלכם בכדי לחשוף אותם למוצרים ולשירותים שאתם רוצים לקדם.

הגדולה של פייסבוק ככלי למשווקים היא בכך שהפלטפורמה מאפשרת לפלח התנהגויות ייחודיות (למשל- כל האנשים שחברים בקבוצות ריצה בעמק יזרעאל) ביחד עם השילוב של פילוח משתנים דמוגרפיים (למשל- נשים בגילאי 25-35). אלמנט נוסף בשיווק בפייסבוק הוא הרימרקטינג. בפייסבוק נוכל לעשות רימרקטינג לכל האנשים שכבר ביקרו באתר שלנו. באמצעות פעולה זאת אנו מגדילים את הסיכוי שהמבקרים החוזרים יהפכו ללקוחות אמיתיים.

פרסום בלינקדין

מה שיפה בלינקדין הוא שמדובר ברשת חברתית שבנויה עבור הקהילה העסקית. לכן, בניגוד לפייסבוק שבה נמצאים חברים רבים אשר לא ממש מתעניינים בעסקים, בלינקדאין המציאות היא כזאת שכל מי שנמצא ברשת עושה זאת מתוך אינטרס אישי ומקצועי לפיתוח עצמי או פיתוח עסקי.

האנשים שנמצאים בלינקדאין מעדכנים לעיתים תכופות את הפרופיל העסקי שלהם ודואגים לכתוב את התכונות והמיומנויות הבולטות שלהם, הם מתחברים עם לקוחות, מחפשים עבודות ועובדים וכותבים המלצות על עובדים שלהם.

כל מאפייני ההתנהגות הללו הופכים את לינקדאין לפלטפורמת שיווק ממומן בעלת פוטנציאל כל כך גדול. באמצעות השיווק בלינקדאין תוכלו לפרסם עבור האנשים הנכונים, בזמן הנכון בדיוק כשהם פתוחים לקבל הצעות עסקיות. הסיבה לכך היא פשוטה, ללינקדין לא נכנסים לכיף אלא כשרוצים להתפתח מבחינה עסקית.

המודעות בלינקדאין מאפשרות לנו לפלח את קהל היעד שלנו בצורה כל כך מדוייקת אפילו יותר מהפילוח הקיים במודעות של פייסבוק. בלינקדאין תוכלו להגיע באופן ממוקד לאנשים המחזיקים במשרות ספציפיות שאליהן תרצו להגיע. תוכלו לכוון את המודעה לפי רמת הנסיון של האנשים שאליהם המודעה פונה, סוג החברות, כישורים, חברות בקבוצות שונות בלינקדאין ועוד.

אם עדיין לא ניסיתם את פלטפורמת הפרסום של לינקדין, תוכלו להתחיל זאת באמצעות כניסה למרכז המפרסמים של לינקדין. לכניסה למרכז המפרסמים של לינקדין לחצו כאן.

The post עקרונות בשיווק ממומן ברשתות חברתיות appeared first on Rosh Digital.