ניהול קמפיין ממומן בגוגל – מה מושגי המפתח שחייבים להכיר?

מילות מפתח: אלו המילים או הביטויים שאנשים נוהגים לחפש בגוגל. למשל, מי שמחפש מנעולן בחיפה, יכול לחפש: “מנעולן בחיפה”, “מנעולן בחיפה מומלץ”, “נתקעתי מחוץ לבית, מה עושים?” ועוד. כשבונים קמפיין פרסומי בגוגל, ניתן לבחור מילות מפתח שאנשים צפויים לחפש בגוגל. בבואנו לבחור מילות מפתח נבצע “מחקר מילות מפתח”. ניתן להיעזר בכלים מקצועיים של גוגל בנושא זה.

ביד: סכום הכסף המקסימלי שהמשווק מוכן להשקיע כדי שמישהו יקליק על המודעה בתוצאות החיפוש. לא מדובר כאן על תשלום לחשיפה, אלא על לחיצה על המודעה.

ציון איכות: מדד זה משקף עד כמה מילות המפתח שנמצאות בקמפיין מתאימות לפרסום בגוגל ולדף הנחיתה. ציון איכות גבוה עשוי להוריד את כמות הכסף המקסימלית שיש להשקיע בכל קליק, ולהפך.

מחיר פר הקלקה: כמות הכסף שמשלמים כשמישהו לוחץ על המודעה הממומנת שמופיעה בגוגל. לא בהכרח משלמים את סכום הכסף המקסימלי על כל הקלקה. התשלום עשוי אף להיות נמוך יותר מהמחיר המרבי שהוגדר ב”ביד” שבנינו את הקמפיין.

המרה: כשמישהו לוחץ על הפרסומת באתר וממשיך הלאה לפעולה נוספת שהוגדרה כחשובה: השארת פרטים, רכישה, הרשמה לניוזלטר, שיחת טלפון ועוד. בסופו של דבר, משמעות המונח “המרה” נקבעת על ידי הארגון, ובהתאם לחזון, היעדים והמטרות שלו.

פתיחת חשבון פרסום בגוגל

חשבון גוגל אדס ניתן לפתוח בחינם בקישור הזה. ההרשמה אינה מסובכת ואורכת כמספר דקות בודדות בלבד. יש להירשם עם כתובת ג’ימייל, משום שגוגל לא מאפשרת להתחבר לחשבונות הפרסום באמצעות מיילים של חברות אחרות (למשל, אאוטלוק או מיילים עסקיים). חשבון גוגל אדס משמש מנהלי קמפיינים ובעלי עסקים לביצוע קמפיינים ממגוון סוגים שגוגל מציעה ללקוחותיה. פלטפורמה זו מאפשרת לנהל חשבונות רבים במקביל, ומאפשרת גישה נוחה לחשבונות של הלקוחות.

קמפיינים ממומנים

ניהול קמפיין ממומן בגוגל באופן עצמאי

אופציה זו בהחלט מומלצת לעסקים שמפרסמים בתקציבים נמוכים מאוד בקמפיינים פשוטים בתחומים לא תחרותיים. בגוגל אדס ניתן לבצע קמפיינים פשוטים מאוד (באמצעות ממשק פשוט שגוגל מציעים למפרסמים מתחילים). עם זאת, כמובן שגם כשמפרסמים בתקציבים נמוכים יהיה קל יותר להשיג תוצאות טובות לאלו שברשותם ידע מקצועי בניהול קמפיינים ממומנים. מה גם שניהול קמפיינים ממומנים באופן עצמאי דורש זמן והשקעה מצד המשווק.

ניהול קמפיין ממומן באמצעות פרטנר גוגל

קיימת האפשרות לנהל את הקמפיין באמצעות פרטנר רשמי של גוגל שיבצע עבורכם את הקמפיין. הפרטנרים של גוגל בעלי ניסיון מעשי ומוכח בשטח ועברו הכשרה מתאימה מטעם גוגל. לאלו שאינם בעלי ידע מקצועי או ניסיון מעשי בכל הקשור לניהול קמפיינים, מומלץ מאוד להיעזר בפרטנר מקצועי של גוגל.

הקמת קמפיין רלוונטי

אנשים רבים משתמשים במודעות חיפוש, אך לא מודעים לכלים ולאפשרויות רבות אחרות. ניתן לפרסם על פי מילות מפתח, להגדיר את קהל היעד, להגדיר תקציב, ליצור מודעות וכו’. בניית קמפיין ללא התייחסות נרחבת אל פרמטרים אלו תוריד מאפקטיביות הפרסום. המודעה שלכם אמנם תופיע, אך תגיע לקהל שהוא לא קהל היעד שלכם. כך בעצם, הפרסום שלכם מתפספס לשווא. לכן, יש לבחור את מילות המפתח בקפידה ואת קהל היעד אליו פונים.

בקרה ואופטימיזציה על בסיס קבוע

באמצעות גוגל אדס, ניתן לקבל על הקמפיינים מידע ונתונים סטטיסטיים, כמו למשל, כמות האנשים שלחצו על המודעות וכו’. הפלטפורמה של גוגל אנליטיקס, לעומת זאת, מספקת מידע נרחב יותר. באמצעות  פלטפורמה זו ניתן לדעת מה האדם ביצע לאחר שהוא נכנס למודעה ולדף הנחיתה. האם הוא למשל השאיר פרטים, באיזה דפים ביקר, והאם נטש את האתר. אם אנשים רבים נכנסים למודעה אך יוצאים ממנה, כנראה שהמודעה לא משיגה את המטרה שלה. ייתכן כי המודעה אינה מעניינת מספיק, לא פונה לקהל יעד רלוונטי וכו’. באמצעות הנתונים שתקבלו, ניתן לשפר את המודעה, להתמקד בקהל רלוונטי יותר וכו’.

The post ניהול קמפיין ממומן בגוגל – 5 דברים שחשוב להכיר כדי לנהל קמפיין גוגל איכותי appeared first on Rosh Digital.

עסקים קטנים וגדולים כאחד בוחרים בקידום ממומן בגוגל כדרך לשווק את העסק שלהם. במסגרת קידום ממומן, עליכם לנסח מודעה עם מילות מפתח הרלוונטיות לתחום שלכם. כך, כאשר גולש מקליד את אותן מילות המפתח, תופיע בפניו בתוצאות החיפוש מודעה בתשלום שמשווקת את המוצרים או השירותים שלכם.

אחת השאלות הנפוצות בתחום השיווק הדיגיטלי היא כמה עולה לפרסם בגוגל?. ובכן, התשובה לכך היא מורכבת. אין מחיר אחיד לכל מודעה, קמפיין או ביטוי. בהתאם לכך התמחור משתנה לפי גורמים רבים. אם אתם שוקלים לקדם את העסק שלכם באמצעות קידום ממומן בגוגל, הנה הסבר מפורט לגבי העלות שאתם צפויים לשלם בקמפיינים העתידיים שלכם:

מודל המכירה הפומבית של גוגל

חברת גוגל משתמשת במערכת מכירה פומבית כדי לדרג את המודעות המופיעות בדף התוצאות של מנוע החיפוש ולצורך לקביעת העלות עבור כל קליק על מודעה. כל מפרסם רוצה להגיע לעמודים הראשונים של גוגל, אלא שהמקום בעמודים האלו הוא מוגבל.

אז איך קובעים איזו מודעה תדורג ראשונה בתוצאות החיפוש?

נניח שישנם שלושה מפרסמים שמתחרים ביניהם על פרסום בעמוד הראשון. כל אחד מהם מכריז על הסכום שהוא מוכן להשקיע עבור גולש שנכנס למודעה שלהם וביקר באתר שלהם.

• רמי מציע 4 דולר עבור קליק.
• רוני מציע 3 דולר עבור קליק.
• ריקו מציע 2 דולר עבור קליק.

במכירה פומבית רגילה ומסורתית, יש כמה רוכשים פוטנציאלים למוצר מסוים. מנהל המכירה הפומבית מבקש מהרוכשים הפוטנציאלים לתת הצעת מחיר לרכישת המוצר. מי שמנצח במכירה הפומבית ויכול לרכוש את המוצר, הוא מי שהציע את הצעת המחיר הגבוהה ביותר במכירה הפומבית. אלא שבגוגל זה עובד אחרת.

המכירה הפומבית של גוגל מכונה “מכרז מחיר שני“. בניגוד למכירה פומבית מסורתית, המפרסם שהציע את הסכום הגבוה ביותר (גוגל מכנה את הצעת המחיר כ-Bid) לא צריך לשלם את מלוא הסכום שהוא הציע. אלא, עליו לשלם את ההצעה השנייה הגבוהה. במקרה שהצגנו, הוא נדרש לשלם רק 3 דולר עבור קליק ולא ארבעה דולר כפי שהציע. כנ”ל לגבי המפרסם השני והמפרסם השלישי. המודל הזה מאפשר לכל מפרסם להציע את המחיר המקסימלי שהוא מוכן להשקיע עבור כל קליק על המודעה, אבל התשלום בסופו של דבר יהיה נמוך יותר.

מודל PPC הינו המודל עליו מתבססים רוב הקמפיינים של מי שבוחרים לפרסם בגוגל

מודל התשלום של גוגל נקרא PPC – Pay Per Click – תשלום פר קליק. כלומר, רק כאשר הגולש שנחשף למודעה שלכם הקליק עליה והגיע לאתר או לדף הנחיתה שלכם, רק אז עליכם לשלם את המחיר שנקבע על כל קליק. המחיר אינו תלוי רק בהצעות המחיר של המפרסמים במכירה הפומבית, אלא מבוסס על גורמים נוספים.

ציון איכות

המחיר שתשלמו בסופו של דבר עבור כל קליק, והמיקום שבו תוצג המודעה שלכם בתוצאות החיפוש, תלויה בציון האיכות של הביטויים שלכם (Quality Score). חשוב להבין שגוגל רוצה להעניק חווית משתמש טובה לגולשים, ולכן חשוב לה שהמודעות שיופיעו בתוצאות החיפוש יהיו איכותיות. מודעות שאינן עומדות ברמת איכות מסוימת, פשוט לא יופיעו. ציון האיכות מדורג לפי סולם מ-1 עד 10 (1 זה הציון הנמוך ביותר ו-10 זהו הציון הגבוה ביותר). יש כמה דברים שמשפיעים על ציון האיכות:

שיעור הקליקים הצפוי – CTR

אחד המדדים שמצביעים על הצלחת הקמפיין הוא מדד CTR (Click Through Rate) – שיעור לחיצה על המודעות ביחס לחשיפות. זהו מדד שמתייחס לכמות האנשים שהקליקו על המודעה ביחס לכמות החשיפות אליה. גוגל מנסה לחזות באיזו תדירות וכמה גולשים ילחצו על המודעה שלכם. שיעור הקליקים הצפוי של המשתמשים על כל מודעה, עוזר לגוגל להבין אילו מודעות הן הטובות ביותר עבור כל שאילתת חיפוש.

רלוונטיות המודעה

גורם נוסף שמשפיע על ציון האיכות הוא הרלוונטיות של המודעה. המודעה להיות קשורה למה שהגולשים מחפשים ולהתאים לשאילתות. כך לדוגמה, אם יש לכם עסק לאינסטלציה אבל במודעה שלכם השתמשתם במילות מפתח שקשורות לרכישת טלוויזיה, הרי שהמודעה שלכם אינה רלוונטית מבחינת הגולשים ומבחינת גוגל. מודעה שאינה רלוונטית תפגע בחוויית המשתמש של הגולשים בגוגל. גוגל מבצעת ניתוח שפה של המודעה כדי לבדוק עד כמה היא רלוונטית לשאילתת החיפוש.

חווית המשתמש של דף הנחיתה

כאמור, גוגל רוצה לספק חווית משתמש טובה לגולש, ולכן איכות המודעה שלכם נקבעת בין היתר לפי חווית המשתמש של דף הנחיתה שהמודעה מובילה אליו. המודעה צריכה להוביל לדף נחיתה עם תוכן מקורי שעוזר לגולשים למצוא את מה שהם מחפשים. הניווט בדף הנחיתה צריך להיות נוח ואינטואיטיבי, ועליו להציג באופן ברור את העסק שלכם כולל פרטי קשר כמו טלפון ומייל. עליכם להציג בשקיפות מלאה כיצד אתם מתכוונים להשתמש במידע האישי של הגולש המבקר באתר שלכם.

תוספים

סיכום ביניים – עד עכשיו התייחסנו לציון האיכות שמורכב מרלוונטיות, דף הנחיתה וה-CTR ובנוסף התייחסנו לגובה הצעת המחיר שהמפרסם מגדיר עבור כל ביטוי. המשתנה השלישי שגוגל לוקחים בחשבון הוא התוספים. לכל מפרסם בגוגל יש אפשרות להוסיף למודעות תוספים שונים שישדרגו את האופן שבו המודעה מוצגת בגוגל.

דוגמאות לתוספים:

• תוספי מיקום – להציג את כתובות העסק
• תוספי יתרונות מרכזיים – למשל, 20 שנות ניסיון, משלוח חינם וכד’
• תוספי שיחה – אפשרות לשיחה ישירות מגוגל
• תוספי סייטלינק – קישורים לדפים מעניינים באתר. למש, אודות, יצירת קשר, מוצרים וכד’
• תוספי מידע מובנים – הצגה בגוגל של תחומי התמחות של החברה. למשל הצגת כל השירותים הרלוונטיים.

ועוד…

אז איזו מודעה תדורג ראשונה?

אם נחזור לדוגמה שהבאנו בתחילת הכתבה, בתוספת פרטים לגבי ציון האיכות והתוספים:

• רמי מציע 4 דולר עבור קליק + ציון איכות נמוך שעומד על 2/10 + ציון נמוך בתוספים.
• רוני מציע 3 דולר עבור קליק + ציון איכות שעומד על 5/10 + ציון ממוצע בתוספים.
• ריקו מציע 2 דולר עבור קליק + ציון איכות גבוה במיוחד – 10/10 מושלם + ציון מעולה בתוספים.

על אף שריקו הציע סכום נמוך, המודעה שלו תזכה להיות מדורגת ראשונה בזכות ציון האיכות הגבוה שלו והציון הגבוה שקיבל בפרמטר התוספים.

מסקנה – אם אתם עדיין מתלבטים במי להיעזר כדי לפרסם בגוגל … שווה לעבוד עם ריקו !

ריקו הוא מפרסם מקצוען שיסייע לכם לשלם מעט ועדיין להופיע במקומות גבוהים.

אז כמה באמת משלמים על כל קליק?

המחיר שמפרסם ישלם על כל קליק הוא הסכום המינימלי הנדרש כדי לשמור על דירוג המודעה שלו. אם נניח ציון האיכות של המפרסם הוא 10 והוא הציע לשלם 2 דולר עבור כל “קליק”, הוא יכול לשלם בסופו של דבר רק 1.5 דולר על כל קליק, כל עוד הוא מצליח להביס את המפרסם שנמצא בדירוג מתחתיו. באמצעות השיטה הזאת, אתם יכולים לשלם פחות מהצעת המחיר שלכם ולחסוך כסף רב על פרסום.

חשוב לדעת כי ניתן לשפר את ציון האיכות שלכם, וכך ליהנות מדירוג גבוה יותר ולשלם פחות על כל “קליק“.

דרכים לשיפור ציון האיכות

תוכלו למשל לבחור במילות מפתח שרלוונטיות יותר לתחום העסק שלכם. מומלץ לערוך מחקר מילות מפתח ולמצוא מילים שעונות לשאילתות החיפוש של קהל היעד שלכם.

בנוסף לכך, ניתן לנסח מחדש את הקריאה לפעולה במודעה שתגרום ליותר משתמשים להקליק על המודעה שלכם ובהתאם לכך תגבירו את ה- CTR. אפשר לערוך את המודעה כך שתעניין יותר את קהל היעד שלכם ותתאים למה שהוא באמת מחפש.

דרך נוספת לשפר את ציון האיכות היא באמצעות עדכון דף הנחיתה. ודאו שהדף שלכם נוח לניווט, שהוא מותאם למובייל ושהוא נטען במהירות. דפי נחיתה איטיים עלולים לגרום לגולשים לנטוש את האתר. בנוסף, חשוב שדף הנחיתה יהיה מותאם למה שמובטח במודעה. אם למשל כתבתם במודעה שאתם מציעים מבצע חסר תקדים על הנעליים בחנות שלכם, דף הנחיתה צריך לכלול פרטים על המבצע.

לסיכום, לאחר החפירה הארוכה בנושא זה – אז כמה עולה לפרסם בגוגל ?

עשויה להיראות מעט מורכבת במבט ראשון. למרות זאת חשוב לזכור שככל שמבינים איך המערכת עובדת ככה ניתן לשפר את ביצועי הקמפיין ולהפחית בעלויות לקליקים וללידים חדשים. כפי שניתן להבין ניהול קמפיין ממומן בגוגל הוא עסק מורכב מעשרות פרטים קטנים. ניתן לבחור להיכנס לעובי הקורה ולבצע הכל לבד תוך למידה מתמדת של הפלטפורמה אך אם יש את המשאבים לכך מומלץ  יהיה לבחור בחברה שנכללת בתכנית השותפים של גוגל ובהתאם לכך גוגל מכירה בה כחברה מקצועית שיש לה רקורד מוכח של ניהול קמפיינים אפקטיביים. נשמח לסייע, בכל מקרה שיהיה בהצלחה!

The post כמה עולה לפרסם בגוגל? appeared first on Rosh Digital.

בשעה טובה הקמתם קמפיין פרסומי בגוגל לקידום העסק שלכם. אין זה אומר שאתם יכולים לנוח על זרי דפנה. עליכם לאמוד את הישגי הקמפיין בזמן אמת, כדי להגיע ליעדים ולמטרות שהצבתם. הדרך לעשות זאת היא באמצעות שימוש בגוגל אדס שבוחן את ביצועי הקמפיין שלכם. גוגל אדס מציג מגוון רחב של פרמטרים, אך ההמלצה היא להתמקד בחמישה החשובים ביותר, המכונים בשפה המקצועית KPI (key performance indicators – מדדי ביצוע מרכזיים):

CTR (Click-through rate) – יחס הקלקות לעומת חשיפות

CTR אלו ראשי תיבות של “שיעור קליקים”. המדד הזה מתייחס ליחס בין כמות החשיפות של המודעה בפני הגולשים לבין כמות האנשים שלחצו על אותה מודעה. ככל שה-CTR של הקמפיין גבוה יותר, כך תוכלו לדעת שהמודעות שלכם אפקטיביות. יש גורמים רבים שמשפיעים על ה-CTR כמו ניסוח המודעה, שימוש במילות מפתח או סוג הקריאה לפעולה.

Quality score – ציון איכות

Quality score (ציון איכות) זהו מדד שמשכלל את ה-CTR, רלוונטיות המודעה ואיכות דף הנחיתה. מטרת מדד זה היא לקבוע מה רמת האמינות והאפקטיביות של המודעה שלך בהצגת מידע רלוונטי לגולשים. כך לדוגמה, אם פרסמתם מודעה עם מילות המפתח “שמלות כלה” והמודעה בכלל מובילה לאולם אירועים, הרי שה- Quality score שלכם יהיה נמוך. זאת משום שאתם לא מספקים לגולש את מה שהוא באמת חיפש. ציון האיכות מבוסס על סולם של אחד עד 10. לפי WORDSTREAM אם ציון האיכות שלכם הוא 10 מושלם, תקבלו “הנחה” של עד 50% על עלות שימוש במילות מפתח. לעומת זאת, אם ציון האיכות שלכם נמוך במיוחד ועומד על 1, אתם תשלמו 400% יותר מכיוון שגוגל יראה בכם מקור גרוע.

Conversion rate – יחס המרה

Conversion rate (יחס המרה) מודד למעשה את היחס של אנשים שהקליקו על המודעות שלכם ונכנסו לאתר וביצעו את הפעולה המבוקשת שהוגדרה מראש – כמו השארת פרטי קשר, רכישה באתר, הרשמה לניוזלטר לעומת הגולשים שנכנסו לאתר אבל לא ביצעו פעולה. זהו מדד חשוב מאוד שמצביע על החזר ההשקעה שלכם מהקמפיין הפרסומי בגוגל. ככל שיחס ההמרה גבוה יותר, כך תוכלו להגדיל את הרווחים.

Cost per conversion – עלות להמרה

Cost per conversion (עלות להמרה) הוא מדד המציג בפניכם מהו סכם הכסף הממוצע שאתם מוציאים עבור כל המרה שאתם משיגים בקמפיינים הפרסומיים בגוגל. המטרה היא כמובן שהעלות תהיה נמוכה ככל שאפשר, כך שהחזר ההשקעה שלכם יהיה גבוה יותר.

CPC (COST PER CLICK) – עלות עבור כל קליק

זהו מדד שמציג כמה את העלות הממוצעת שנשלם עבור הקלקות על המודעה/ביטוי שלנו. חשוב לדעת שה”קליקים” נספרים גם כאשר אדם לחץ על המודעה ואז נטש את האתר מיד ולא ביצע אף פעולה. באמצעות מדד העלות לקליקים נוכל ללמוד עד כמה המודעה והביטויים שלכם יעילים, זולה, רלוונטית ומותאמת לקהל היעד. אם כמות ה”קליקים” בקמפיין נמוכה והמחיר לקליק הינו גבוה, יש לבחון שינוי של הקמפיין הפרסומי.

CPM (COST PER 1,000 IMPRESSIONS) – עלות לכל 1,000 חשיפות

בקמפיינים מסויימים המטרה שלנו תהיה פשוט להגיע לכמה שיותר אנשים במחיר נמוך ככל האפשר. במצבים כאלה אחד הפרמטרים שיעניינו אותנו הוא ה-CPM כלומר כמה עולה לנו לחשוף את המודעה ל-1,000 איש.

סרטון מסכם על שני הפרמטרים האחרונים שהוצגו בסקירה זאת:

לשאלות נוספות בנוגע לקמפיין פרסומי בגוגל או בפייסבוק מומלץ להיכנס למאמר הבא.

The post קמפיין פרסומי בגוגל – מה 6 ה-KPI החשובים ביותר למעקב ? appeared first on Rosh Digital.