שיווק אופליין הולך ודועך ובמקומו נכנס שיווק אונליין שנחשב לאחד התחומים החמים בשנים האחרונות. בין שני סוגי השיווק הללו קיימים הבדלים רבים ובמאמר זה נציג את הצעדים שכדי לבצע אם רוצים להיכנס לתחום של שיווק אונליין. לפעמים יש לאנשים תחושה שמדובר בתחום פשוט אבל בפועל המציאות היא שמגוון האפשרויות הוא עצום. אחת השאלות שאנשים שלא מכירים את עולם השיווק הדיגיטלי שואלים את עצמם כשהם מתחילים להיחשף למגוון האדיר של הכלים שניתן לשווק באמצעותם אונליין היא-

מה הם סיכויי ההצלחה שלי בשיווק אונליין בכלים השונים העומדים לרשותי?

התשובה לכך היא שסיכויי ההצלחה של קמפיין שיווק אונליין מושפעים בצורה משמעותית ביותר מסוג המוצר או השירות שתרצו לשווק. יש שאומרים שהדבר הכי חשוב כדי שקמפיין שיווק יצליח הוא שהקמפיין יהיה סביב מוצר או שירות אטרקטיבי ביותר שמדבר בעד עצמו. מכך ניתן להסיק כי גם מחלקת השיווק הכי מקצועית בעולם לא תצליח למכור מוצר/שירות גרוע.

חוץ ממוצר ו/או שירות מעולה הדבר הבסיסי ביותר שעסק צריך מבחינת השיווק אונליין הוא אתר אינטרנט. אתר האינטרנט שתיבנו הוא ברוב המקרים מרכז הנוכחות שלכם ברשת האינטרנט. באתר האינטרנט של החברה יתבצעו העברות כספים עבור המוצרים של העסק, האתר יהיה המקום הראשון שהלקוחות שלכם יגיעו כדי למצוא עוד אינפורמציה לגבי המותג, המוצרים או השירותים שלכם.

אם יש לכם זמן, אנרגיה ורצון ללמוד תוכלו להקים אתר אינטרנט עסקי לבד. למרות זאת, ברוב המקרים, בעלי עסקים  מחליטים להתמקד במה שהם טובים בו ולהעביר את מלאכת בניית האתר לחברות שמתמחות בכך. אנחנו בונים אתרי אינטרנט מכל הסוגים באמצעות הפלטפורמות Wix ו-WordPress.

ועכשיו מגיעים לשאלה האמיתית…

מאיפה מתחילים שיווק אונליין?

נהוג לומר כי בשיווק דיגיטלי יש רק דבר אחד בטוח והוא ששום דבר לא בטוח . הכול זמני ומתחלף בקצב מסחרר והאינטואיציות הבסיסיות שלנו כמשווקים וכבעלי עסקים לא תמיד יובילו אותנו למקומות שציפינו ולכן כדאי לנו לנסות כיוונים יצירתיים וייחודיים גם אם לא תמיד אנחנו בטוחים שהם יובילו אותנו למקומות הנכונים.

השינויים בעולם השיווק הדיגיטלי הם מהירים ותוקפים אותנו כמשווקים ובעלי עסקים מכל כיוון אפשרי- אלגוריתמים במנועי חיפוש משתנים, המשפך השיווקי שלנו משתנה, המתחרים שלנו גם לומדים לשווק את עצמם בשיווק הדיגיטלי ואנחנו כבר לא לבד בזירת השיווק האינטרנטי, נוצרים שינויים בביקושים עקב שינויים ופיתוחים טכנולוגיים.

אם ברצונכם לשמור על שפיות בתעשייה שמשתנה מיום ליום כדאי שתתרגלו לעובדה שהשינויים האלה עתידים להימשך ותיאלצו להסתגל אליהם בכל פעם מחדש.

ועכשיו לתכלס- העצה הכי טובה שאפשר לתת לכל מי שרוצה להיכנס לתחום היא:

תתחילו את תהליך השיווק איפה שאתם יכולים ותעשו שינויים תוך כדי תנועה

אם אתם מרגישים שיש לכם הרבה רעיונות עסקיים עם פוטנציאל אבל אתם לא יודעים איך לשווק אותם? כדאי לכם לקרוא את מילון המושגים הבסיסיים בשיווק דיגיטלי שהכנו שיעזור לכם להבין את המושגים החשובים בתחום זה.

אם אתם כבר מרגישים בנוח עם שיווק אורגני ברשתות חברתיות ורוצים לעלות מדרגה לשיווק ממומן ברשתות חברתיות? נסו להיעזר במדריך שהכנו על עקרונות בשיווק ממומן ברשתות חברתיות.

אם יש לכם רעיונות לכתיבת תכנים מועילים שעשויים לעניין את הלקוחות שלכם ותרצו לשתף אותם באמצעות פנייה ישירה? הפתרון עשוי להיות בניית רשימת מיילים לצורך קמפיין שיווק באימיילים.

אם תרצו לשפר את דירוג האתר שלכם באמצעות קידום ביטויים ומילות מפתח רלוונטיים בגוגל? הפתרון יכול להיות קידום אורגני לאתר באמצעות כתיבת בלוג.

בין אם אתם בעצמכם עושים את השיווק הדיגיטלי ובין אם אתם מוציאים את המשימה לחברה חיצונית כמונו, תנסו לעצור מדי פעם את העבודה היומיומית כדי לשאול את עצמכם מה יכול לעזור לעסק שלי? מה אנחנו לא יודעים וכדאי לנו להיסגר עליו?. ההמלצה שלנו היא שברגע שיש לכם תשובות לשאלות מהסוג הזה כדאי יהיה “להקפיא” דברים אחרים בכדי ללמוד נושא חדש לעומק. עם הזמן תיראו כי בשיטת עבודה מסוג זה אתם מרחיבים מאוד לטווח הארוך את ארגז הכלים שלכם.

סיכום

אם תשלימו עם העובדה שללמוד את רזי השיווק הדיגיטלי לא תוכלו בן לילה וגם לא בחודש, תוכלו להתקדם שלב אחרי שלב תוך התמקדות בשלבים הראשונים בפעולות הבסיסיות ובהמשך בפעולות שדורשות מומחיות גבוהה יותר.

אין דרך אחת ויחידה שניתן להגיד עליה שהיא הדרך הנכונה בכדי ללמוד את עולם השיווק הדיגיטלי. תוכלו ללמוד זאת דרך בלוגים, סרטונים ביוטיוב, אתרי החברות שדרכן תרצו לפרסם, קורסים של שיווק דיגיטלי בתשלום ועוד. מה שבטוח הוא שיש תכונות חיוניות להצלחה שבלעדיהן יהיה לכם קשה מאוד להצליח בתחום זה.

עליכם להיות מסוגלים להסתגל לשינויים מהר, להשתמש בסטוריטלינג, להיות תמיד מכוונים לניתוח תוצאות של הפעולות שביצעתם, מחויבים ללמידה מתמדת והרחבת הידע שלכם בעולם השיווק הדיגיטלי.

The post שיווק אונליין למתחילים – הצעד הרביעי – מה לפרסם ואיך להתחיל? appeared first on Rosh Digital.

פרסום במדיה חברתית היא שיטת השיווק החדשה ביותר ביחס לשתי השיטות שסקרנו במאמרים הקודמים (שיווק באימיילים, שיווק ברשתות החיפוש). שלושת שיטות אלה מתאימות למתחילים אשר רוצים להתחיל לשווק את עסקיהם באינטרנט.

למרות העובדה כי פרסום במדיה חברתית היא השיטה החדשה ביותר, רבים סבורים כי מבחינת ההחזר על ההשקעה מדובר בשיטה המשתלמת ביותר עבור מי שלמדו לעשות זאת בצורה נכונה.

כיום יש ה מ ו ן פלטפורמות שונות שניתן לשווק בהן את העסק תחת הקטגוריה של פרסום במדיה חברתית. אבל, מכיוון שפוסט זה עוסק בשיווק דיגיטלי למתחילים אז נתמקד הפעם ברשת החברתית הגדולה בעולם- פייסבוק. בפייסבוק מבקרים מדי חודש למעלה משני מיליארד אנשים מעשרות מדינות שונות בעולם. כיום אין כמעט עסקים שאין להם נוכחות כלשהי בפייסבוק ולכן פלטפורמה זאת היא פלטפורמה אידיאלית להתחלת הדרך.

הפרסום בפייסבוק מתבצע בשתי דרכים: פרסום אורגני ופרסום ממומן

בפרסום אורגני הכוונה היא פשוט לשווק את המותג, מוצר או שירות באופן ישיר וחינמי בעמוד הפייסבוק העסקי שפתחתם. הפרסום יכול להתבצע באמצעות מספר דרכים כשהשכיחות מביניהן הן כתיבת פוסט או העלאת סרטון אשר מיועד לעוקבים אחרי העמוד העסקי של החברה.

האפשרות השנייה לפרסום בפייסבוק היא פרסום ממומן. המטרה היא להגיע באמצעות תשלום לפייסבוק לקהל רחב יותר מאשר רק לקהל שעוקב אחרי העמוד העסקי שלי.

החלק הטוב ביותר בפרסום ממומן בפייסבוק הוא היכולת של המפרסמים לבצע פילוח מדויק להפליא ולקבוע מי בדיוק יוכל לראות את המודעות שלהם. הפילוח בפייסבוק מתבצע לפי כמה מהקריטריונים הבאים- תחומי עניין, התנהגות ומשתנים דמוגרפיים.

ניתן ליצור קהל יעד שונה לכל קמפיין ולהרכיבו לפי מאפיינים של “הלקוח האידיאלי” שנרצה שייחשף לתכנים ספציפיים של כל אחד מהקמפיינים. ניתן גם “לשכפל” קהלי יעד של קמפיינים ולבקש מפייסבוק ליצור עבורנו באופן אוטומטי קבוצה הדומה לקבוצה שכבר עשינו עבורה פילוח. או לחילופין ליצור קבוצת יעד חדשה אשר מאופיינת בדמיון ללקוחות הנוכחיים או לקוחות עבר של העסק שלנו.

כמו בכל תחום בשיווק גם לפרסום ברשתות אין נוסחת קסם שתעבוד לנו בכל מצב, האסטרטגיה השיווקית תשתנה מעסק לעסק.

אם כן, פרסום במדיה חברתית, שיווק בגוגל ושיווק באמצעות אימיילים כולם מהווים את שלושת אמצעי השיווק הזמינים והאידיאליים ביותר עבור עסקים בתחילת הדרך אשר מעוניינים להשיג דריסת רגל בתחום השיווק אונליין. בכל אחד משלושת הכלים הללו יש אפשרות להצליח להשיג תוצאות גם מבלי שנשקיע תקציבי עתק.

מכאן אנו מגיעים לשאלות המסכמות של סדרת מאמרים זאת –

מה עלינו לשווק באינטרנט וכיצד מתחילים?

על כך נענה בפוסט הרביעי והאחרון של סדרת מאמרים זאת.

• אם אתם רוצים לדעת עוד על פרסום ממומן במדיה החברתית תוכלו ללמוד על תחום זה בפוסט הבא

The post שיווק דיגיטלי למתחילים – הצעד השלישי – פרסום במדיה חברתית appeared first on Rosh Digital.

נכון, זה השלב שבו אתם שואלים למה לכתוב “קידום במנועי החיפוש” ולא לכתוב פשוט “שיווק בגוגל“? הסיבה היא שחוץ מגוגל ששולט בצורה מוחלטת בשוק מנועי החיפוש יש בעולם עוד כמה מנועי חיפוש ששווה להתייחס לקיומם במיוחד אם משווקים את העסק מחוץ לישראל. חוץ מגוגל בתחום קידום במנועי חיפוש ישנם עוד שחקנים מרכזיים – במקום השני בעולם אחרי גוגל נמצא מנוע החיפוש של מיקרוסופט- בינג ובמקום השלישי נמצא מנוע החיפוש של יאהו.

איך רוב האנשים מבצעים קניות באינטרנט?

אם האופן שבו אתם מבצעים קניות וגולשים ברשת דומה לאופן שבו רוב האנשים בחברה המערבית עושים זאת אז קרוב לוודאי שכשקניתם את הרכב האחרון נעזרתם רבות בחיפוש מידע בגוגל, כשחיפשתם רעיונות לאן לטוס או איפה לאכול בחמישי בערב גם עשיתם את זה בגוגל, ואם עשינו עבודה טובה אז קיים סיכוי גבוה שגם את המאמר הזה מצאתם באמצעות חיפוש בגוגל.

בנקודה הזאת הקורא הממוצע כבר לא צריך הסברים נוספים למה כדאי להופיע בגוגל (וכמה שיותר גבוה) אבל מה שכן כדאי להבין הוא איך המנועי חיפוש וגוגל בראשם פועלים. כשאתם מחפשים משהו בגוגל ישנו אלגוריתם ייחודי ומורכב שיודע לנבא איזה עמוד יהיה הכי מועיל וקרוב למה שקיוויתם למצוא.

אז איך בגדול עובד האלגוריתם של גוגל?

בסרטון הבא שגוגל בעצמם פירסמו תוכלו להבין את הרעיון הכללי העומד מאחורי תוצאות החיפוש שאנו נחשפים אליהן:

כשאתם מחפשים בגוגל משהו כמו “המסעדה האיטלקית הטובה בצפון”, גוגל משיב לכם ברשימה ארוכה של אתרי אינטרנט שאמורים לספק מענה למה שחיפשתם ובראש הרשימה יופיע האתר שלפי גוגל הוא הרלוונטי ביותר.

האלגוריתם של כל אחד ממנועי החיפוש הינו ייחודי, אינו חשוף לציבור ומשתנה על בסיס קבוע. לכן, לעולם לא נוכל לדעת במאה אחוז מה יופיע לנו בראש רשימת החיפוש. למרות זאת, קיימת רשימה כללית של גורמים אשר ידועים כגורמים אשר משפיעים על העובדה שאתר מסוים ייבחר להופיע במיקום גבוה יותר ביחס לאתרים אחרים.

מילות מפתח הן המילים הספציפיות או הביטויים שהלקוחות הפוטנציאלים יקלידו במנוע החיפוש כשינסו למצוא את העסק שלכם או עסק דומה לעסק שלכם. ככל שגוגל יצליח להבחין בכך שהאתר שלכם מכיל את מילות המפתח הרלוונטיות ובדגש על מיקומן בעמודים בתוך האתר (כותרות וכותרות משנה) כך האתר של העסק שלכם יופיע במיקום גבוה יותר.

קידום במנועי חיפוש – לינקים לאתר שלכם

לינקים בתוך האתר עצמו ולינקים לאתרים אחרים הינם קריטריונים חשובים לאלגוריתם של מנועי החיפוש.

לינקים לאתרים אחרים יראו לגוגל שהאתר שלכם מחובר לנעשה בתעשייה של העסק שלכם ושאתם מחוברים לעסקים בנישה של העסק שלכם. לכן, מומלץ לעשות זאת כשבונים את האתר של החברה וגם במהלך הקידום השוטף של האתר.

לינקים בתוך האתר כמו זה מראים שהתוכן הקיים בתוך האתר הינו תוכן איכותי אשר מאפשר לגולשים לעבור מהתחום המרכזי של האתר לתתי תחומים הקשורים לתחום המרכזי. באמצעות פעולה זאת מנועי החיפוש מבינים כי האתר של העסק שלכם יכול לעזור לגולשים במגוון דרכים ושהאתר הוא אתר עשיר ואיכותי.

לינקים לתוך האתר מאתרים אחרים יראו למנוע החיפוש שאתרים מהנישה של העסק שלכם חושבים שהאתר שלכם מכיל תוכן איכותי ששווה קריאה (ושווה במנוע החיפוש דירוג גבוה יותר).

קידום במנועי חיפוש – רלוונטיות האתר

כשהגולשים מגיעים לאתר שלכם ממנוע החיפוש הם חייבים לגלות שהאתר שלכם רלוונטי למה שהם חיפשו. בגוגל יש מדד שנקרא “מדד העזיבה/נטישה” שמודד איזה אחוז מהאנשים שנכנסו לדף באתר עזבו אותו במיידית. מדד זה מעיד על כך שהדף הספציפי לא עניין את הגולשים ושהם לא מצאו בו את מה שחיפשו. גוגל יודע להתייחס לפרמטר זה מעניק דירוג נמוך לאתרים שיש בהם אחוזי עזיבה גבוהים.

בנוסף, ניתן גם לשלם ולקדם האתר לכניסות מרובות יותר מהמתחרים שלנו באופן מלאכותי באמצעות תשלום עבור מודעות במקומות אסטרטגיים. ניתן לשלם לגוגל ולשאר מנועי החיפוש בכדי להביא לכך שהאתר יופיע בראש רשימת החיפושים עבור מילות חיפוש ספציפיות או לחילופין ניתן לשלם עבור פרסום מודעות באתרים שאינם מנועי חיפוש אך מאפשרים פרסום אצלם.

הדרך המרכזית עבור קידום במנועי חיפוש בתשלום היא:

תשלום לפי הקלקה או באנגלית PPC) Pay per click)

המשמעות היא שכל מי שלוחץ על הקישור לאתר שלנו יגרום לנו לחיוב עבור ההקלקה.

הדרך הזאת יכולה להביא לאפקט משמעותי של חשיפה ופניות מצד לקוחות כך ששווה ללמוד את הנושא ולבחון את השפעתן על קידום העסק בהתחלה בתקציבים נמוכים ולאחר מכן במחירים גבוהים יותר.

בתמונה זאת ניתן לראות דוגמא לחברות שבחרו בפרסום בתשלום בגוגל עבור מונח החיפוש “חברת קייטרינג בצפון”:

כפי שניתן לראות 4 התוצאות הראשונות המופיעות עבור הגולש הממוצע בגוגל נובעות משימוש בגוגל אדוורדס. יכול בהחלט להיות שלחברות אלה יש אתרים חדשים ו/או אתרים ברמה מאוד נמוכה שלא היו יכולים להשיג תוצאה גבוהה באמצעות הסתמכות על קידום אורגני בלבד.

סיכום – קידום במנועי חיפוש

לסיכום, שיווק במנועי החיפוש לצד קידום ביוטיוב ובשאר הרשתות החברתיות נחשב לאחד מאפיקי השיווק החשובים ביותר בכדי להזרים לקוחות לאתר החברה בתשלום או בחינם. למרות החשיבות האדירה של אפיק זה קיים אפיק נוסף המהווה מקור רב השפעה בכל הנוגע להמלצות על מוצרים, שירותים ומותגים הקיימים בשוק.

בשנים האחרונות כשהלקוחות שלכם רוצים לקבל עצה ממומחה או באופן כללי מתלבטים איפה לקנות הם עושים זאת בחלק ניכר מהמקרים ברשתות החברתיות. על השימוש ברשתות החברתיות לצרכי שיווק נסביר בפוסט הבא.

The post שיווק דיגיטלי למתחילים – הצעד השני – קידום במנועי החיפוש appeared first on Rosh Digital.

מה זה שיווק דיגיטלי?

שיווק דיגיטלי הוא בדיוק כמו שאנו מתארים באופן אינטואיטיבי כשאנו שומעים מושג זה- שיווק אינטרנטי ו/או קידום המודעות לתועלות שיתקבלו ללקוחות משימוש במוצרים ובשירותים שאנו מציעים.

בכדי להגיע לתוצאות הרצויות ניתן לעשות זאת באופן אורגני באמצעות יצירת תכנים הנוגעים לתחום המומחיות של העסק. התכנים צריכים להיות כאלה שימשכו לקוחות לקרוא אותם ובהמשך לשתף ולמשוך גולשים נוספים. במקביל ניתן גם לבצע פרסום בתשלום במקומות שונים ברחבי האינטרנט בכדי לגרום לאנשים לבצע פעולה אקטיבית שתקדם את העסק (למשל- ביקור באתר החברה, צפייה בסרטון, מתן שירות מסוים בהנחה/חינם ועוד).

בתחילת הדרך בשיווק הדיגיטלי קיימת נטייה להתבלבל מהיצע האפשרויות האדיר הקיים באינטרנט. למרות זאת, חשוב להבין כי השורה התחתונה של פעולות השיווק היא-

שכל הפעולות שאנו מבצעים נועדו כדי לקדם את המוצרים או השירותים של העסק לקהל לקוחות פוטנציאלי.

השיווק הדיגיטלי אמנם מציע הרבה כלים חדשים וייחודיים שלא היו בעבר אך חלק ניכר מאסטרטגיות השיווק של עולם השיווק המסורתי עדיין משתלבות בעולם השיווק החדש. שלושת הדרכים הפופולריות ביותר שבאמצעותן אנשים נחשפים לאינפורמציה חדש באינטרנט הן- אימייל מרקטינג, פרסום ממומן או קידום אורגני במנועי חיפוש ופרסום ברשתות חברתיות.

שיווק באמצעות אימייל מרקטינג

שיווק באמצעות אימיילים הינה הדרך הוותיקה ביותר בתחום השיווק הדיגיטלי, בניגוד למנועי חיפוש ולרשתות חברתיות שפרצו לתודעה בשני העשורים האחרונים, המייל הראשון שנשלח אי פעם היה ב-1971. חברות מסוגים שונים הבינו מהר מאוד שהאימייל הוא כלי מעולה להעברת מסרים אודות שירותים ומוצרים שהן מעוניינות לספק ללקוחות פוטנציאליים. עוד על היסטוריית האימייל תוכלו לקרוא בקישור הזה.

לכל עסק שמשווק באמצעות מיילים יש רשימת תפוצה של מיילים ופרטי קשר של לקוחות שהתעניינו בעבר בעסק או שעשויים להתעניין בעסק בעתיד. רשימה זאת מאפשרת לעסק ליצור קשר עם אותם לקוחות באופן מהיר ומתוזמן בכדי ליצור איתם מערכת יחסים דרך המייל.

אחת הנקודות הרגישות של תחום השיווק במיילים היא שלא תמיד הפילוח שעשינו מספיק מדויק ו/או המייל לא נכתב בצורה מספיק מעניינת ואז במקום להיתפס כעסק המציע הצעה אטרקטיבית במייל אנו הופכים את עצמנו לעסק שמטריד לקוחות פוטנציאליים. לכן, עלינו לכלול את כל פרטי הקשר הרלוונטיים שלנו ולפעול בשקיפות מלאה ללא אגרסיביות מוגזמת בתדירות המיילים שאנו שולחים ללקוחות כדי שהמיילים יהיו אפקטיביים.

החלק החשוב ביותר מבחינת היבט זה הוא לכלול במיילים כפתור הסרה מרשימת התפוצה מובנה בכל אחד מהמיילים שאנו שולחים ללקוחות. באמצעות פעולה בסיסית זאת אנו יכולים להבטיח שלא נגיע למצב בו אנחנו מהווים מטרד ללקוחות הפוטנציאלים שלנו.

איך עושים קמפיין אימייל מרקטינג בפועל?

אסטרטגיית אימייל מרקטינג אינה אחידה ומשתנה בין עסק לעסק בהתאם לתחום ולמטרה שלשמה אנו שולחים את המייל. עסקים משנים את האופן שבו הם שולחים מיילים בהתאם לקצב צמיחת החברה, שינויים בביקושים אצל קהל היעד, השקת מוצרים או שירותים חדשים, עדכונים טכנולוגיים וכדומה.

קמפיין שיווק באמצעות אימייל מרקטינג יכול להיות סדרה של אימיילים אשר מעבירים ותומכים באותו המסר ומקדמים שירותים או מוצרים מסוימים. מכיוון ששיווק באמצעות מיילים נחשב לשיטת שיווק זולה ופשוטה, קמפיין שמתוכנן בצורה נכונה ומקצועית יכול להניב החזר גבוה ביותר על ההשקעה ביחס לאפיקי שיווק אלטרנטיביים.

למרות ששיווק באמצעות מיילים הינה אחת מהדרכים הזולות ביותר (לרוב בחינם) שנוכל להגיע ללקוחות באמצעות פרסום באינטרנט, לשיטה זאת יש בעיה מרכזית ובסיסית- הסטטיסטיקה מראה כי העובד הממוצע (בעבודה משרדית) מקבל למעלה מ-100 מיילים ביום בממוצע.

כתוצאה מכך, יש סיכוי גבוה שהמייל ששלחתם לא יקרא מתוך עומס, יזכה להתעלמות מכוונת או שבאופן אוטומטי יגיע לספאם. לכן, משווקים חכמים מקפידים על גיוון מאמציהם על פני מספר אפיקים שונים בתחום השיווק הדיגיטלי, על אפיק השיווק הבא בשיווק הדיגיטלי נרחיב בפוסט הבא.

The post שיווק דיגיטלי למתחילים – הצעד הראשון – אימייל מרקטינג appeared first on Rosh Digital.