איזה סוגי קהילות יש בפייסבוק?

כמה דוגמאות לקהילות המייצרות הרבה מאוד ביזנס למנהל.ת הקהילה שלהן – שהינם בעלי עסק בתחום הקהילה:

קהילת התוכניסטים – קהילה שתחום העניין שלה הוא סביב כתיבת תוכן.
קהילת אסטרטגיה שיווקית בכיף – קהילה שתחום העניין שלה הוא סביב אתרי אינטרנט ושיווק דיגיטלי.
קהילת ללא בזבוזים – קהילה שתחום העניין שלה הוא סביב חיסכון פיננסי.
קהילת סופרטולז – קהילה שתחום העניין שלה סביב כלים דיגיטליים לייעול העבודה.
קהילת נינג’ה פיננסית – קהילה שתחום העניין שלה סביב חינוך פיננסי.

מה מייחד את הקהילות האלה?

מה שמייחד קהילות אלה ואחרות שדומות להן – זהו “משולש הערך”.
אם נדמיין לרגע משולש, בקודקוד אחד של המשולש יש את “מנהל הקהילה (בעל.ת העסק)” ובשני הקודקודים האחרים – “חברי הקהילה”.
כאשר ישנו ערך (תוכן, קשרים, תמיכה, במה, תגמול, חשיפה) שעובר בין כל קודקוד לקודקוד  –
ממנהל הקהילה לחברי הקהילה > חברי הקהילה לחברי הקהילה > חברי הקהילה חזרה למנהל הקהילה.

מהו אותו הערך שמקבל כל אחד מהקהלים בקהילה:

• קהל הליבה (הקהל עבורו הקהילה קיימת) מקבל המון אינפורמציה, תמיכה ומענה לשאלות.
• הקהל המקצועי מקבל במה וחשיפה לפעילות שלו.
• מנהל הקהילה מקבל 3 דברים עיקריים –

  • חשיפה (אנשים מדברים על הקהילה וממליצים עליה).

  • הגדלת מעגל הלקוחות ושימורם ומעגל הלקוחות הפוטנציאליים.

  • באופן טבעי בונה את עצמו בתור אוטוריטה בתחומו.

בהינתן שהקהילה מנוהלת היטב ומהסיבות הנכונות (לא רק למטרת הקידום העצמי של מנהליה), היא נעשית מקום מדהים להיחשף לבעל העסק ולפעילות שלו, לתוכן שלו, לערך שלו ולאישיות שלו.
בשלב מסויים במחזור החיים של הקהילה, נוצר “כדור שלג” ע”י החברים אשר מזמינים חברים נוספים להצטרף פנימה לקהילה, אשר גם הם בשלב מסויים מזמינים את החברים שלהם… וכך הלאה.
בעל העסק אינו צריך לעשות כמעט שיווק אקטיבי במקרה הזה, ה”שגרירים” שלו בקהילה כבר עושים זאת עבורו.

בנוסף, יתרון בולט עבור בעל העסק – קהילה זו הזדמנות מצויינת להבין את הצרכים של חברי הקהילה (חלקם, הם גם לקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאליים).
לעומת מקומות אחרים, בתוך הקהילה החברים מרגישים מאוד בנוח לשתף דברים, שסביר להניח שלא היו משתפים באף מקום אחר. מתפקידו של מנהל הקהילה הוא לזהות צרכים חוזרים, ולהעניק להם מענה.

האם קהילה דיגיטלית מתאימה לכל עסק ?

ברירת המחדל שלי כששואלים אותי את השאלה הזו, אני אומר “כן”… אבל!
אם בעל העסק לא מבין את מהותה של קהילה, וכל מטרתו היא שיווק עצמי.
אם אין לו את הפניות, הסבלנות והמחויבות לניהול הקהילה.
אם אינו מבין שהערך שהוא יקבל זה ערך לטווח הרחוק ולא מיידי.
אז בגדול, חבל על הזמן.

בשיחות שיש לי עם עסקים המעוניינים בבניית קהילה עבור העסק, יש כמה דברים ראשוניים שאני בודק איתם לפני שעושים את הצעד:

• האם אתה מודע לכך שהתנעת הקהילה זהו תהליך שיכול לקחת מספר חודשים ולעיתים אף חצי שנה?
• האם יש לך הזמינות והמחוייבות הנדרשים בשביל להקים קהילה ולנהל אותה באופן שוטף?
  ***שלב ההקמה יכול “לגזול” במינימום מספר שעות בכל יום ולעיתים עד 50% מזמנך הכולל.
• האם כבר יש קהילות בעלות אג’נדה דומה בתחום של הקהילה אותה אתה מעוניין להקים?
• במידה וכבר יש קהילה דומה, מה מבדל את הקהילה שלך לעומת הקהילה הזו?

שאלת הבידול היא שאלה חשובה ביותר.
כיום, עקב עודף היצע בקהילות פייסבוק, אנחנו באופן כללי מאוד בררנים לגבי הקבוצות בהן אנחנו חברים. זה חייב להיות משהו מאוד מיוחד שיעניק לנו מספיק ערך, ולאורך זמן, בכדי שנרצה להשתייך לאותה הקהילה.

במידה והקהילה שנקים תהיה “אותו הדבר”, יהיה לנו הרבה יותר קשה להתניע את המעורבות בקהילה, אם בכלל נצליח, מאחר ולא תהיה מוטיבציה מספיק חזקה לעבור מקהילה קיימת ופעילה, לקהילה חדשה בדיוק באותו תחום עניין.

זה נכון שלא אחת ישנן מספר קהילות עם נושאים דומים ועדיין, כל הקהילות עובדות בצורה מאוד יפה וישנה הרבה מעורבות בכולן, לרוב – זה עקב החיבור לצורת הניהול בקהילה ולמנהלי הקהילה באופן אישי.
אך בכדי להגדיל את סיכויי ההצלחה, אני ממליץ לחשוב על משהו שיהווה בידול מובהק של הקהילה הזו על פני הקהילות האחרות, באותו עולם התוכן.
בידול יכול גם להיות קהל ליבה שונה (קהל היעד עבורו הקהילה קיימת), או נישה ספציפית בתוך עולם התוכן הרחב אליו הקהילה משתייכת.

שאלת הבידול בקהילה, בדיוק כמו בעסק – היא מהותית.

לפני שאתם רצים לפתוח קהילה, תבחנו קודם האם כבר קיימות קהילות פעילות בנושא שבו אתם מעוניינים לפתוח, לקהל היעד שאתם רוצים לפנות.
ואם קיימת (גם אם יש מספר דברים שחסרים בהן לדעתכם), אולי בכלל עדיף לחבור לקהילה קיימת ולהציע לעזור בניהולה (או להציע לנהל תת קהילה שלה), ולא לבנות הכל מאפס.

אם בוער בכם להקים קהילה משלכם ויש לכם בראש בידול מובהק לעומת קהילות דומות אחרות – לכו על זה!
אם התשובות לשאלות הנ”ל הן לא חזקות מספיק (וחשוב כאן שתהיו כנים עם עצמכם), אני תמיד ממליץ לחבור לצוות הניהול של קהילה קיימת, אשר אתם מתחברים אליה ולמנהלים שלה ברמה האישית. בצורה זו אתם מרוויחים פעמיים – אתם “חוסכים” את כל תהליך ההקמה של הקהילה, מאחר וזו כבר קהילה קיימת ועובדת, ובנוסף, בתור חלק מצוות הניהול – אתם מקבלים את החשיפה והבמה אליכם ואל תחום המומחיות שלכם בתוך הקהילה, בעצם בונים אוטוריטה בתוך הקהילה הקיימת.

כמה זמן לוקח לבנות קהילה אפקטיבית

התרשים הבא מתאר את “מחזור החיים” של קהילה דיגיטלית טיפוסית.
ניתן לראות ששלב ההתחלה (INCEPTION) עשוי לקחת עד שישה חודשים בממוצע.
מנסיוני האישי בבניית קהילות, והיכרותי עם קהילות מעורבות אחרות, אני יכול לומר בפה מלא שהתרשים הזה בהחלט מייצג את מה שקורה בשטח.
מטרתו העיקרית של מנהל הקהילה, היא להוביל את הקהילה שלו לאורך כל מחזור החיים שלה.

מחזור החיים של קהילה דיגיטלית
מקור: Feverbee.com

מהם המאפיינים המרכזיים לניהול קהילת פייסבוק מוצלחת

• קהילה שיש לה חזון ומשימה.
• קהילה שיש לה שותפים טובים ופעילים.
• קהילה שיש לה צוות ניהול שעובד טוב יחד, כי מאוד קשה לנהל הכל לבד.
• קהילה שיש לה כללים וקווים מנחים ברורים ומובנים.
• מנהל קהילה שנמצא במיינדסט של “זה עבורם” ולא “זה עבורי”.
• קהילה שכל המעורבים בה מקבלים ממנה ערך – גם מנהל הקהילה (!).
• קהילה שיש לה לפחות מודל עסקי אחד.

על כותב הפוסט מקס פרידמן

מקס פרידמן, מלווה בעלי עסקים ועצמאים מתחום ההשקעות והפיננסים בבניית קהילה דיגיטלית כחלק מהאסטרטגיה השיווקית לקידום העסק.

תוכלו למצוא מידע, טיפים, הרצאות וראיונות על ניהול קהילות דיגיטליות, העוסקים בין היתר בתהליך בניית הקהילה, עידוד מעורבות בקהילה, מודלים עסקיים, ויצירת קהילת לקוחות עבור בעלי עסקים, בלינקים הבאים אתר, דף הפייסבוק או ערוץ היוטיוב.

The post כיצד קהילות פייסבוק מייצרות הכנסות לבעלי עסקים? appeared first on Rosh Digital.

כיום, פייסבוק מאפשרת לנו המפרסמים לזכות בחשיפה מועטה ביותר כל עוד אנחנו לא משלמים עבור פרסום ממומן. למרות זאת, עדיין אנחנו רואים מפרסמים שפיצחו את השיטה ומצליחים לגרוף שיתופים רבים בחינם עבור פוסטים שונים. השיתופים האורגנים בפייסבוק מסייעים לעסק לרכוש את אמון הגולשים ומגבירים את השיווק מפה לאוזן של מוצרי ושירותי העסק השונים.

במאמר זה נסקור את הסיבות השונות שגורמות לגולשים לשתף פוסטים, את סוגי הפוסטים והתכנים שהגולשים משתפים ואת הצורות השונות שבהן הגולשים משתפים פוסטים.

• המאמר מתמקד בפייסבוק אך הרבה מהעקרונות נכונים גם לרשתות נוספות כמו יוטיוב, אינסטגרם, טוויטר, לינקדין וכד’.

למה גולשים משתפים פוסטים בפייסבוק?

גולשים משתפים פוסטים בפייסבוק מסיבות שונות ומשונות, במחקר שבוצע בארה”ב נבחנו 2,000 משתמשים של פייסבוק שנשאלו מדוע הם משתפים תכנים. לפי תוצאות המדגם, להלן מוצגות כמה מהסיבות המרכזיות ביותר שבגללן אנשים משתפים בפייסבוק:

• כ-50% מהמשתתפים במדגם אמרו שהם משתפים תכנים כדי לבדר את חבריהם.
• כ-15% טענו שהם משתפים תכנים בפייסבוק כדי לשתף את חבריהם בנושאים שקרובים לליבם.
• כ-10% מהמשתתפים טענו שהם שיתפו פוסטים משום שהיה בהם מידע שימושי שלדעתם יכול לסייע לחבריהם.

לקריאה נוספת ניתן להיכנס לכתבה שפורסמה במגזין הפרסום ADWEEK

איזה סוג של פוסט יכול להיות פוסט ויראלי בפייסבוק שגולשים נוהגים לשתף?

כשאנחנו מנתחים את המכנה המשותף של הפוסטים שגולשים שיתפו בפייסבוק אנו מזהים דפוס חוזר של מאפיינים שגורמים להצלחה של הפוסטים לתפוס תאוצה.

המאפיין הבולט ביותר הוא שפוסטים שזכו לשיתופים הם פוסטים שנוגעים באמוציות של מי שנחשפו אליהם.

מחקרים מהשנים האחרונות מראים כי הפוסטים שזוכים לכמות הגבוהה ביותר של שיתופים הם פוסטים של סרטוני וידאו קצרים ושאלונים/חידונים אינטראקטיביים.

בנוגע לסרטוני וידאו, מסתבר שיש מחקרים ותאוריות רבות שמסבירות את המאפיינים הייחודיים של סרטוני וידאו שזכו לכמות שיתופים גבוהה.

המאפיינים של סרטוני וידאו שזוכים לכמות שיתופים גבוהה הם:

• פתיחה משעשעת של הסרטון כדי להצליח ליצור סקרנות ולוודא שהצופים לא ינשרו מהצפייה בסרטון.

• לב הסרטון אמור לבנות סקרנות ולגעת ברגש של הצופים כדי לוודא שהם לא ינשרו וימשיכו עד לסוף הסרטון כדי לצפות ב”פאנץ'”.

• הפתעה/פאנץ’ מגניב לסיום הסרטון, זה החלק החשוב ביותר. אם נצליח לסיים את הסרטון בצורה ייחודית גדל מאוד הסיכוי שהגולשים ישתפו אותו. בחלק זה חשוב לזכור נקודה חשובה- סרטונים שסוימו בצורה קיצונית שהיממה את הצופים בצורה חדה זכו לכמות שיתופים נמוכה יותר.

איך לפנות לאנשים כדי שישתפו פוסטים ופרסומות בפייסבוק?

אחת השאלות שמפרסמים רבים שואלים את עצמם היא עבור איזה קהל יעד עליהם לפרסם את השירות שלהם. קיימות שתי אלטרנטיבות:

האלטרנטיבה הראשונה היא לפרסם לקהל גדול ככל האפשר בכדי להגיע למספר רב של גולשים וכך להגדיל את כמות הגולשים שהמודעה תוכל להשפיע עליהם.

האלטרנטיבה השנייה היא לבחור בדרך ההפוכה, כלומר לפלח את קהל היעד בקפידה ולהפנות את קמפיין הפרסום אך ורק לאוכלוסייה הספציפית שאנו רוצים שתראה את המודעות. היתרון של האלטרנטיבה השנייה הוא שאם עושים אותה בצורה מקצועית הקמפיין יוצא מאוד חסכוני ואמור ליצור לנו החזר גבוה יותר על ההשקעה. החיסרון הוא שאנחנו עשויים לפספס לקוחות פוטנציאליים.

מחקרים מראים כי פנייה ספציפית לקהל המטרה שלנו תגרום מצד אחד לקהל להגיב יותר למודעות. אך מצד שני כמות ההמרות תהיה קטנה יותר.

סיכום – פוסט ויראלי בפייסבוק

ממאמר זה ניתן להבין כי מאחורי ה”פנטזיה” של שיתופים רבים לפוסטים שלנו בפייסבוק קיימים עקרונות ברורים שאם פועלים לפיהם ניתן להגשים את הפנטזיה ולהפוך את הפוסטים לוויראליים. כל עוד נקפיד על העקרונות שהוצגו במאמר ונעשה שימוש נכון בסרטונים קצרים עם המסרים הנכונים סיכויי ההצלחה שלנו יגדלו פלאים.

לאלו מכם שרוצים עוד, הנה סרטון נחמד שצולם באוניברסיטת הארווארד ומסביר בקצרה על הסיבות שסרטונים הופכים לויראליים:

שתפו אם אהבתם 😉

The post איך להפיץ פוסט ויראלי בפייסבוק ולזכות באוהדים נוספים לעסק? appeared first on Rosh Digital.

כמובן שאלה ממכם שכבר נמצאים בשלב שבו יש לכם משאבים והבנה של מה ניתן להשיג מפייסבוק אנו ממליצים לפנות לחברת דיגיטל או לקחת קורס ייעודי שיסייע לכם לעלות לשלב הבא מבחינת יכולות הפרסום ברשת החברתית. בשורה תחתונה, במיוחד אם אתם נמצאים בתחילת הדרך ולא מתאים לכם לשלם אלפי שקלים לחברת פרסום, תוכלו למצוא מגוון רעיונות לפרסום חינמי לגמרי שתוכלו לבצע בפייסבוק כדי להגדיל את החשיפה לעסק. כל הפרטים במאמר שהכנו על פרסום בפייסבוק בחינם.

פרסום בפייסבוק בחינם, האם יש דבר כזה?

מה לא נאמר על פרסום בפייסבוק בחינם? פייסבוק הרשת החברתית הגדולה בעולם, גן עדן למפרסמים שיכולים להגיע לכל סוגי הלקוחות. באמצעות פילוחים מדויקים בקידום ממומן או באמצעות שיטות פרסום בפייסבוק בחינם שמגבירות את המודעות למותג של העסק שלכם.

למרות ריבוי הרשתות החברתיות והמתחרים שצצים מכל עבר פייסבוק נמצאת עדיין במקום טוב מאוד למפרסמים עתירי תקציבים. גם למפרסמים קטנים אשר לא יכולים להרשות לעצמם להשקיע סכומים משמעותיים לשיווק האתר או הדף העסקי בפרסום ממומן בפייסבוק יש אפשרויות מצויונות בפרסום בפייסבוק בחינם.

מצד אחד פייסבוק מנסה למשוך אותנו המפרסמים לכיוון פרסום ממומן, הפיתוי לכך הוא עצום משום שרמות הדיוק בפילוח שאפשר לעשות היא בלתי נתפסת. למשל, אחד מהלקוחות שלנו תיאר את קהל היעד שלו בצורה הבאה:

לקוחות חילוניים, לא מקפידים על כשרות, קהל שאוהב מוצר X, גיל 35 ומעלה, הכנסה גבוהה, קהל שאוהב תחביב יקר, תפקידי ניהול בכירים, בעלי עסקים, בעיקר ממרכז הארץ, רמת הכנסה גבוהה, טיולים בעולם, אהבה לענפי ספורט כמו- ריצה, שחייה, רכיבה על אופניים וכד’.

לאחר שהטמענו את כל הפילוחים הנ”ל קיבלנו קהל יעד של 16,000 איש שעונים פחות או יותר על דרישות הלקוח עבור קמפיין ממומן בפייסבוק.

אפשר להבין מכך איזה כוח יש לפרסום ממוקד בפייסבוק. העניין הוא שכדי שהפרסום הממומן יהיה אפקטיבי עלינו להשקיע לא מעט תקציבים לפייסבוק (ההמלצה היא לפחות 1,000 ₪ בחודש כדי להתחיל לראות תוצאות). מה לעשות שלהרבה מאוד עסקים בישראל אין תקציב להשקיע בפייסבוק או שהם מעדיפים להשקיע בפלטפורמות אחרות כמו גוגל אדוורדס.

לכן, בהרבה מקרים אנו ממליצים ללקוחות אלה לא לוותר לגמרי על הפרסום בפייסבוק אלא לנסות להוציא את מה שאפשר מהשימוש בפרסום בפייסבוק בחינם.

פרסום בפייסבוק – שתי דוגמאות בסיסיות:

• שימוש בחוות דעת בעמוד העסקי בפייסבוק:

היינו לא מזמן בכנס מקצועי שקיימה חברת Hubspot בקמפוס של גוגל בתל אביב. בכנס הראו סטטיסטיקות שמציגות כי דפים עסקיים ו/או דפי נחיתה ואתרים שהצליחו להשיג יותר מעשר חוות דעת אוהדות הצליחו להשיג תוצאות טובות יותר מהדף העסקי שלהן. כמו שאומרים “אין הזדמנות שנייה לעשות רושם ראשוני”, אם אנשים יבקרו בדף העסקי שלכם ולא יתרשמו שהעסק שלכם הינו עסק אהוד על ידי לקוחותיו, יכול מאוד להיות שהם יוותרו על השימוש בשירותיכם ויעברו לחברה אחרת.

ישנן שתי דרכים להשגת חוות דעת אוהדות– הדרך הראשונה היא פשוט לבקש מלקוחות נאמנים להשאיר חוות דעת אוהדות. הדרך השנייה היא אגרסיבית יותר, להציע הנחה ללקוחות שיסכימו להשאיר חוות דעת אוהדת.

• שימוש בתמונות מקצועיות ואטרקטיביות– תמונת הרקע (קאבר) של העמוד העסקי שלכם הינה הדבר הראשון והבולט ביותר שמבקרי העמוד שלכם יראו. שווה להשקיע ולצלם תמונה מושקעת ואותנטית או לחילופין לבחור תמונה מאחד ממאגרי התמונות החינמיים הקיימים ברשת:

https://pixabay.com/

צריך לזכור שלא מדובר בחתונה קתולית ונהוג להחליף את תמונות הרקע והפרופיל אחת לכמה חודשים כדי לרענן את העמוד. בתמונת הפרופיל נהוג לשים תמונה של הלוגו של העסק. תוכנה נוספת וחינמית (באופן חלקי) שניתן לעשות בה שימוש בכדי ליצור עיצובים מרהיבים לצרכים שונים בעמוד העסקי היא תוכנת Canva.

איך ניתן למצוא קבוצות בהן יהיה אפשר לקדם את הדף העסקי בפייסבוק בחינם?

המגבלה היחידה שפייסבוק מציבה עבורנו בכל הנוגע להצטרפות לקבוצות היא- לא להצטרף ליותר מ-6,000 קבוצות. פעולת מציאת הקבוצות הרלוונטיות הינה פעולה פשוטה ומהירה לביצוע. כדי לעשות זאת יהיה עליכם להיכנס לפרופיל האישי שלכם, ולכתוב בסרגל החיפוש את תחומי העניין הרלוונטיים עבור העסק שלכם.

למשל, אם אני רוצה לשווק אתר חדש העוסק במתכונים לעוגות, סביר להניח שקהל המטרה שלי יהיה בעיקר נשים הנמצאות בקבוצות בהן קיימים ביטויי מפתח כמו- אפייה, מתכונים, עוגות וכד’.

לדוגמא:

לאחר שהבנתי איזה קבוצות מהוות יעד אסטרטגי, מומלץ להסתכל כמה חברים יש בהן וכמה פוסטים נכתבים בהן ביום או בשנה. למשל, בדוגמא הנ”ל ניתן לראות שהקבוצה “איך לעצב עוגות” הינה קבוצה מאוד גדולה ופעילה ולכן יכול מאוד שהפוסטים שלנו בקבוצה זאת יזכו לתהודה גדולה.

שימו לב שקיימים הבדלים בין הקטגוריות של הקבוצות, ישנן קבוצות שמוגדרות כפרטיות/סגורות וישנן קבוצות שהן ציבוריות ולכן לא צריך אישור כדי להצטרף אליהן. בקבוצות פרטיות בפייסבוק קיים פעמים רבות איסור על הפצת חומרים מסוגים מסויימים ולכן אם נרצה לעשות בהן שימוש מומלץ מאוד לקרוא את חוקי הקבוצה כדי שלא נקלע לסיטואציה שבה אנו מודחים מהקבוצה.

לאחר שהגשת בקשה להצטרף לקבוצה סגורה והבקשה אושרה מומלץ לא לפרסם בקבוצה פוסטים באופן מידי אלא מומלץ לבחון את הנעשה בקבוצה כדי להבין את אופי הקבוצה והחברים בה. לאחר שהבנו שהקבוצה מתאימה לתכנים שאנו רוצים להעביר נוכל להתחיל לעשות בה שימוש בכדי לקדם את העסק באמצעות פרסום בפייסבוק בחינם.

איך לקדם דף בפייסבוק באמצעות שימוש בקבוצות אסטרטגיות בפייסבוק?

מכיוון שפייסבוק הינה פלטפורמה כל כך פופולארית כמעט אין תחום שנעלה על הדעת שאין בו עשרות קבוצות שנועדו לספק מידע וסיוע לחברים בהן. שאלת השאלות היא איך נוכל לעשות שימוש בקבוצות אלה באמצעות שיווק ענייני ורלוונטי שמצד אחד לא יעצבן את חברי הקבוצה ומצד שני יקדם את המודעות למותג.

אחת הדרכים לעשות זאת היא באמצעות ניתוח בסיסי של השאלות שמעלים החברים בקבוצה בפוסטים השונים. אם נצליח להבין מה מעניין את חברי הקבוצה נוכל לענות להם באמצעות מידע אינפורמטיבי שנכתוב בתגובות ו/או באמצעות שיתוף של סרטונים או כתבות מהבלוג שלנו שיסייעו להם לקבל מידע אודות הסוגיות שמטרידות אותם.

שיטת שיווק מסוג זה היא שיטה מאוד אפקטיבית משום שקהל המטרה שלנו נמצא כבר בקבוצה ואנו עונים לו בדיוק על הסוגיות שמטרידות אותו. לאחר מספר פעמים שתצליחו לתת מענה מקצועי לשאלות בקבוצות בהן אתם פעילים תתחילו לקבל מוניטין של מומחים והחברים בקבוצה יזהו את העסק שלכם כעסק ששווה להקשיב לו.

איך לקדם עסק בפייסבוק באמצעות פוסטים המניעים לפעולה?

אם תרצו להשיג אהדה אמתית וחיבור עם הקהל שלכם יהיה עליכם ליצור עבורם ערך. הרעיון הוא לא ליצור דף שמתרכז בי או בעסק שלי אלא דף עסקי שמייצר ערך אמתי לחברים בו  וגורם לאינטראקציה ודו שיח מול קהל החברים בדף.

להלן מוצגים מספר רעיונות שיסייעו לך ליצור מעורבות גבוהה בדף העסקי ו/או הקבוצה שנמצאת בבעלותך:

• יצירת אתגרים מגניבים בעמוד העסקי –

לצורך ההמחשה נציג דוגמא של פוסט מוצלח במיוחד שעשו מאקו. מאקו פרסמו כתבה שכותרתה הייתה: “אתגר ה-70: האם אפשר לשרוד את הסופ”ש עם 70 שקלים בלבד?”

לקריאת הכתבה המלאה לחצו על הקישור הבא:

https://bit.ly/2O8hGqE

כתבה זאת זכתה למעורבות של 770 אנשים שונים בפייסבוק ונחשבת לכתבה שעוררה מעורבות גבוהה מאוד בקרב האנשים שנחשפו לפוסט.

דפים שמצליחים ליצור אתגרים ייחודיים  מסוג זה יזכו למידה גבוהה של מעורבות ביחס למקביליהם שינהלו מערכת יחסים חד צדדית מול העוקבים של הדף.

שיתוף של מדריכים שימושיים בדף העסקי בפייסבוק-

תאמינו או לא אבל פוסטים ששיתפו מדריכים בנושאים שיכולים להיראות מהצד כנושאים הכי משמימים ולא מעניינים הצליחו לגרוף עשרות אלפי שיתופים.

למשל, באתר ifomed.co.il שותף פוסט “מדריך” בנושא “עיוותים בכף הרגל והקרסול: כל הגורמים ודרכי הטיפול”.

לקריאת המאמר המלא: https://www.infomed.co.il/article-5772/

מאמר זה זכה למעורבות של 5,900 אנשים שונים. יש להניח שפוסט זה הצליח ליצור עבור כותבי המאמר חשיפה שהייתה עולה הון תועפות באפיקים אחרים.

שאלונים בפייסבוק –

שאלונים אינטראקטיביים הינם כלי מדהים ליצירת קשר עם קהל העוקבים. למשל, שאלון הטריוויה ששיתף בעמודו הקומיקאי אסי ישראלוף משלישיית “מה קשור”.

שאלון זה בוצע באמצעות פלטפורמת השאלונים המצליחה- Playbuzz. שימוש בשאלונים יכול לשמש לשם איסוף מידע עבור קהל היעד שלנו למטרת פרסומים עתידיים, יכול לספק לנו כיוון עבור מוצרים/שירותים עתידיים, יכול לסייע לנו לשם הגברת המודעות למותג.

סקרים בפייסבוק –

קיימים מגוון שימושים שנוכל לעשות באמצעות סקרים. למשל, סקר שיעזור לנו להחליט איזה לוגו הכי מתאים למותג החדש שלנו, איזה תוכן הכי מתאים למאמר הבא בבלוג וכד’.

סיכום – איך לעשות פרסום בפייסבוק בחינם?

נגענו כאן ממש על קצה המזלג בכמה טכניקות בסיסיות שיסייעו לכם להגביר את המודעות למותג ואת האינטראקציה עם הלקוחות בעמוד הפייסבוק שאתם מנהלים. בין אם תעשו זאת באמצעות שימוש בקבוצות אסטרטגיות בפייסבוק, כתיבת שאלונים, סקרים או כל צורה אחרת. בסופו של דבר כל אחת מהטכניקות היא עולם שלם שתסייע לכם פרסום בפייסבוק בחינם. תוכלו לבדוק מה מתאים לקהל שלכם באמצעות ניסיונות של הכלים השונים.

The post פרסום בפייסבוק ב-2020 – כך תעשו זאת appeared first on Rosh Digital.

עסקים רבים מתקשים ליצור החזר חיובי על ההשקעה בקמפיינים בגוגל או בקידום אורגני בגוגל בגלל התחרותיות הגבוהה וריבוי המתחרים על התוצאות בראש תוצאות החיפוש. בדרך כלל האופציה השנייה או השלישית של עסקים אלהתהיה פרסום באמצעות פייסבוק.

הבעיה היא שהרבה פעמים גם הקמפיינים בפייסבוק לא מספיק אפקטיביים וגורמים למפרסמים לצאת חבולים מחוויית הפרסום בפייסבוק. למרות ההגיון הבריא של כולנו שמציע כי לא נפעל בדרכים בלתי אפקטיביות אשר שורפות לעסק זמן יקר ומשאבים רבים בכל זאת אנו עדים לכך שתופעה בלתי רציונאלית של קמפיינים לא אפקטיביים שמתרחשים שוב ושוב. לכן, כפי שאמר איינשטיין “אי־שפיות זה לעשות אותו דבר פעם אחר פעם ולצפות לתוצאות שונות”.

מומלץ להיעזר במידע הקיים בפוסט זה ובמקורות נוספים באתר ובאינטרנט בכדי ללמוד איך לעשות את זה נכון. המידע שנכתב בפוסט נועד בכדי להגדיל את הסיכוי שבפעם הבאה שמי מקוראי הפוסט יפתח בקמפיין ממומן הוא יוכל להגדיל את סיכוייו לעשות זאת בצורה אפקטיבית עבור העסק המקודם.

טיפים עבור קמפיין בפייסבוק

תתמקדו במכירות, לא בשיתופים

נכון פייסבוק היא פלטפורמה חברתית ובהתאם לכך כל מי שנמצא בפייסבוק נהנה מעצם הפירגון והתנהגות החברתית שחברי הקהילה מפגינים כלפיו – למשל, לייקים, הקלקות ושיתופים. הבעיה עם מחוות אלה היא שהן יוצרות בלבול רב בקרב בעלי העסקים והקמפיינים ועשויות להוביל לתפיסה השגויה כי קמפיין מסוים יותר אפקטיבי ממה שהוא בפועל. לעומת הנתונים הנ”ל יש נתון אחד שאף פעם לא משקר- מספר המכירות שהושגו בעקבות קמפיין נתון.

למרות הנטייה הקיימת בשוק לייחס חשיבות רבה למדדי הEngagement, בסופו של דבר מה שחשוב לבעל העסק הוא היקף המכירות ולא כמה אנשים עשו לייק או שיתפו פוסט מסוים. כמובן שאין בכוונתנו לומר כי יש להתעלם לחלוטין ממדדי ה-Engagement משום שהם כן מהווים מדד לרמת העניין של הציבור בפעולות שהעסק מבצע בפייסבוק.

אך, עם זאת במצב בו אנו מזהים כי היקף המכירות הינו נמוך למרות שרמת המעורבות הינה גבוהה הדבר חייב להדליק אצלנו נורה אדומה שמשהו בקמפיין שאנחנו עושים לא בסדר.

לכתוב במודעה הצעה חזקה

החלק החשוב ביותר במודעה הוא ההצעה העסקית שלשמה נכתבה המודעה. הרעיון הוא לפנות לצד הרגשי של הלקוח יותר מאשר לצד הרציונאלי. לצורך ההמחשה ניתן דוגמא מעולם השיווק למוצרים מתחום המכירות בתקופת הקיץ לפני החזרה לבתי הספר.

הצעה א’– “40% הנחה על כל התיקים במלאי”. אין ספק כי מדובר בהצעה אטרקטיבית שעשויה למשוך את תשומת הלב של חלק מהציבור שייחשף למודעה.

הצעה ב’– “על כל תיק שיימכר נתרום תיק נוסף לילדים נזקקים כדי להבטיח שגם להם יהיה תיק חדש לשנת הלימודים החדשה.”

איזה מהניסוחים הנ”ל נשמע לכם טוב יותר עבוק קמפיין בפייסבוק ?

התשובה היא שהניסוח השני הינו מוצלח יותר משום שהוא באופן שבו המודעה מנוסחת מופעל אפקט אמוציונאלי שמניע לפעולה את קהל המטרה של המודעה (ההורים). לאחר קריאת המודעה ההורים מקבלים את התחושה שהם יכולים לעזור לילדים אחרים בזמן שהם קונים קנייה שהם בכל מקרה היו קונים.

נקודת המוצא שלנו כמשווקים צריכה להיות שרוב האנשים אוהבים להוציא כסף, האתגר הוא לגרום להם לבצע את פעולת הקנייה כשהם בטוחים כי הרעיון לביצוע הקנייה היה שלהם. הדוגמא שניתנה כאן היא רק אחת מרבות והיא נועדה להמחיש את החשיבות של כתיבת הצעה חזקה לפעולה ועל האופן הרצוי שיש לנסח אותה.

תמיד להיות צעד אחד לפני המתחרים – הרעיון הוא שהמטרה שלנו תהיה תמיד להציע הצעה אטרקטיבית יותר מההצעה של המתחרים שלנו. ראשית עלינו לנתח מה קורה בסביבה התחרותית של העסק/מוצר שלנו. שנית נרים קמפיין שמציע הצעה עסקית טובה יותר מההצעה של המתחרה החזק ביותר שלנו. למשל, אם המתחרה של חברת התיקים מציע “2 תיקים ב-100 שקל”. אז אנחנו כחברה המתחרה נשאף להציע הצעה תחרותית יותר כגון “3 תיקים ב-100 שקל”.

סיכום – קמפיין בפייסבוק

בשורה תחתונה השיווק הדיגיטלי אינו משימה פשוטה כפי שלעיתים נדמה במבט ראשון. כל מי שמתחיל בתהליך של קמפיין בפייסבוק ישאף להשיג מכך רווחים. אף עסק לא רוצה להיות שייך לאותם עסקים שעושים זאת בצורה שגויה ולכן לא מצליחים להניב רווחים לעסק שלהם. נכון שהעקרונות שצוינו כאן היום מהווים רק את קצה הקרחון של השיווק בפייסבוק אך יחד עם זאת הם בהחלט יכולים לעזור למשווק המתחיל בפייסבוק לקחת את הקמפיין הבא שלו לכיוון הנכון.

החלק היפה, בפרסום בפייסבוק הוא שאם תעשו זאת נכון פייסבוק תוכל להפוך לכלי הפרסום המרכזי ואף היחיד שלכם. קיימים עסקים שפיצחו את שיטת העבודה בפייסבוק בצורה כל כך מדויקת שהצליחו להגיע למצב שבו הם יכלו לוותר על בניית אתר או על קידומו של האתר בגוגל. אם תרצו ללמוד עוד על הפרסום בפייסבוק תוכלו לעשות זאת באמצעות כניסה למרכז התמיכה של פייסבוק למפרסמים Facebook Business. לכניסה לאתר התמיכה של פייסבוק לחצו כאן.

The post טיפים לקמפיין בפייסבוק שמביא תוצאות appeared first on Rosh Digital.